Domande Frequenti

Domande su RestApp

Che cos'e RestApp?

RestApp e un sistema di ordini online senza commissioni per ristoranti, negozi e tutte le attivita che accettano ordini online dai propri clienti. Per i clienti, il sistema RestApp e simile alle piattaforme di ordinazione come UberEats, GrubHub, JustEat, Deliveroo e altre.

I ristoranti e le altre attivita che pagano la conveniente quota mensile ottengono i vantaggi di possedere un proprio sistema di ordinazione, oltre a un team di marketing e supporto per creare un'app e un sito web, tra molte altre funzionalita avanzate.

Dove ha sede RestApp?

Gli uffici di RestApp si trovano a Londra, Regno Unito, ma RestApp puo essere utilizzato in qualsiasi paese del mondo.

Cosa fa RestApp?

RestApp offre sistemi di ordinazione online per consegna a domicilio, ritiro (noto anche come take-away o click & collect nei diversi paesi), consumo sul posto, drive-thru, ritiro all'esterno e self-ordering a ristoranti, catene di fast food, caffetterie, panetterie, negozi, hotel, spiagge, ospedali e molte altre attivita.

Chi puo utilizzare RestApp?

Ogni tipo di ristorante, comprese le catene di fast food e quick service, caffetterie, panetterie, negozi, alimentari, hotel, spiagge, ospedali e ogni tipo di attivita che accetta ordini online dai propri clienti puo utilizzare il sistema di ordinazione senza commissioni di RestApp.

Come funziona RestApp?

RestApp opera con un modello SaaS in cui i ristoranti o le altre attivita si abbonano su base mensile o annuale. RestApp non prepara ne consegna cibo o altri prodotti fisici. I ristoranti o le altre attivita ricevono gli ordini dai propri clienti tramite i siti web o le app mobili che RestApp crea per loro, e consegnano tali ordini autonomamente o tramite i partner di consegna di terze parti integrati con RestApp.

Da quanto tempo RestApp e attiva?

RestApp offre servizi ai ristoranti dal 2012, con oltre un decennio di esperienza.

Domande sui servizi di RestApp

RestApp applica commissioni sugli ordini online?

No, RestApp non applica alcuna commissione o costo nascosto sugli ordini. I ristoranti o le altre attivita si abbonano su base mensile o annuale con i piani tariffari convenienti di RestApp.

Quanto costa RestApp?

I piani tariffari di RestApp Online Ordering partono da 49$ al mese fino a 99$ al mese. Non ci sono commissioni o costi nascosti lungo il percorso.

Posso utilizzare RestApp Online Ordering nel mio paese?

Puoi utilizzare RestApp in quasi tutti i paesi. Se non trovi il tuo paese o la tua lingua su RestApp, faccelo sapere cosi potremo aggiungere il supporto per il tuo paese e la tua lingua.

Perche dovrei avere un mio sistema di ordinazione online?

Con i nostri oltre 10 anni di esperienza e osservazioni sugli ordini online, possiamo dire che i clienti tendono a ordinare direttamente da te invece di utilizzare altre piattaforme se dai loro un motivo per farlo. Offri ai tuoi clienti promozioni o premi con gli strumenti di marketing di RestApp e la tua piattaforma di ordinazione online, cosi non effettueranno piu ordini da altre piattaforme.

Utilizzi piattaforme di ordinazione online come Just-Eat, GrubHub, Seamless, Deliveroo o altre? Si, stai ottenendo nuovi ordini e nuovi clienti, ma stai anche perdendo molte commissioni e la tua attivita e elencata insieme a molti altri concorrenti nella stessa pagina.

Se stai leggendo questo, e arrivato il momento di smettere di perdere denaro sugli ordini dei tuoi stessi clienti.

Posso usare RestApp anche per ricevere ordini telefonici?

Certo, RestApp non serve solo ai tuoi clienti per effettuare ordini tramite il tuo sito web o le tue app, puoi anche creare ordini per loro dalla tua dashboard. Puoi consultare la nostra funzionalita Caller-ID Online Ordering per maggiori informazioni.

Cosa succede se il mio ristorante non ha un sito web?

RestApp offre anche modelli di siti web vetrina per la tua attivita con il tuo dominio, che puoi modificare facilmente dalla tua dashboard RestApp. Puoi consultare la funzionalita Siti Web e App Mobili per Ristoranti per maggiori informazioni.

Come posso aggiungere gli ordini online al mio sito web attuale?

Puoi creare un sistema di ordinazione online con RestApp per la tua attivita e, una volta creato e online, puoi aggiungere il link del tuo sistema di ordinazione online al tuo sito web attuale.

RestApp fornisce ai ristoranti i dati dei clienti?

I tuoi clienti sono solo tuoi clienti. La Dashboard di RestApp memorizza i dati dei tuoi clienti con la loro cronologia degli ordini, i dati di contatto, i feedback o i commenti, con funzionalita di analisi e reportistica. Puoi anche esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Cosa succede se non vedo o dimentico di confermare gli ordini?

RestApp non ti permettera di far attendere i tuoi clienti. Se sei in ritardo nel confermare gli ordini, o li hai persi, il sistema ti chiamera automaticamente per ricordarti che hai un ordine in attesa.

Se non hai ancora confermato quegli ordini, il sistema li annullera automaticamente comunicando ai tuoi clienti che stai vivendo un momento di punta e non puoi accettare ordini in questo momento. Ma ovviamente puoi gestire il momento della chiamata o l'annullamento automatico degli ordini.

Come posso stampare le ricevute per gli ordini online?

Puoi stampare facilmente i dettagli degli ordini quando li confermi dalla tua dashboard. Puoi farlo manualmente o automaticamente. Qualsiasi stampante per ricevute o stampante A4 sara sufficiente per stampare i tuoi ordini online.

Posso provare il servizio di cui ho bisogno prima di abbonarmi?

Si, puoi provare i prodotti RestApp gratuitamente per 14 giorni senza alcuna limitazione. Puoi inviare una richiesta di prova e il nostro team di supporto attivera i tuoi servizi in brevissimo tempo con il tuo menu e il tuo brand. Clicca qui per provare RestApp gratuitamente.

I prodotti RestApp vengono aggiornati regolarmente?

Tutti i prodotti RestApp vengono aggiornati quasi ogni giorno. I nuovi sviluppi vengono realizzati in base alle tue esigenze e ai tuoi feedback o alle esigenze del tuo mercato. Riceverai tutti gli aggiornamenti istantaneamente e gratuitamente.

Quali fornitori di pagamento sono integrati con RestApp?

RestApp e attualmente integrato con Stripe, WorldPay, PaymentSense, Evo Payments e Authorize.net.

Posso importare gli articoli del mio menu attuale in RestApp?

Certo, puoi importare tutti i tuoi prodotti in RestApp molto facilmente. Forniremo un supporto gratuito per l'importazione dei tuoi prodotti e la configurazione del tuo menu.

Che tipo di assistenza offrite?

Offriamo assistenza gratuita per la configurazione della tua attivita con RestApp. Creazione del tuo menu, importazione e creazione di prodotti e preparazione della tua attivita per gli ordini online. RestApp offre anche assistenza 24/7 per qualsiasi problema tu possa avere.

Posso integrare il mio software di contabilita o qualsiasi altro POS?

Puoi utilizzare l'API di RestApp per integrare i tuoi ordini con il tuo software di contabilita o il tuo sistema di punto vendita.

Il nostro sito web e le nostre app mobili avranno il nostro brand?

La tua piattaforma web di ordinazione online, le app mobili e l'e-menu saranno pubblicati con il tuo brand, logo, design personalizzato e dominio.

Come posso creare codici QR per il mio ristorante?

Puoi creare facilmente codici QR stampabili per i tuoi tavoli dalla tua dashboard dopo aver creato aree e tavoli. I tuoi clienti possono scansionare questi codici QR per effettuare i loro ordini direttamente con i loro smartphone. Se non vuoi ricevere ordini, puoi sempre mostrare semplicemente il tuo menu digitale con un codice QR.

Sto usando un'altra soluzione POS, posso integrarla con i servizi RestApp?

Certo, puoi utilizzare le API di RestApp per integrare i nostri prodotti con soluzioni di terze parti.