Συχνές Ερωτήσεις

Ερωτήσεις σχετικά με το RestApp

Τι είναι το RestApp;

Το RestApp είναι ένα σύστημα online παραγγελιών χωρίς προμήθειες για εστιατόρια, αγορές και κάθε επιχείρηση που δέχεται online παραγγελίες από τους πελάτες της. Για τους πελάτες, το σύστημα RestApp μοιάζει με πλατφόρμες παραγγελιών όπως οι UberEats, GrubHub, JustEat, Deliveroo και άλλες.

Τα εστιατόρια και οι άλλες επιχειρήσεις που πληρώνουν την προσιτή μηνιαία συνδρομή απολαμβάνουν τα οφέλη του να έχουν το δικό τους σύστημα παραγγελιών, συν μια ομάδα μάρκετινγκ και υποστήριξης για τη δημιουργία μιας εφαρμογής και ιστοσελίδας, ανάμεσα σε πολλές άλλες προηγμένες λειτουργίες.

Πού βρίσκεται το RestApp;

Τα γραφεία του RestApp βρίσκονται στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά το RestApp μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου.

Τι κάνει το RestApp;

Το RestApp προσφέρει συστήματα online παραγγελιών για delivery, παραλαβή (γνωστή και ως take-away ή click & collect σε διαφορετικές χώρες), φαγητό στο κατάστημα, drive-thru, curbside και αυτόματη παραγγελία σε εστιατόρια, αλυσίδες fast food, καφετέριες, αρτοποιεία, αγορές, ξενοδοχεία, παραλίες, νοσοκομεία και πολλές άλλες επιχειρήσεις.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το RestApp;

Κάθε είδους εστιατόρια, συμπεριλαμβανομένων των αλυσίδων fast food και γρήγορης εξυπηρέτησης, καφετέριες, αρτοποιεία, αγορές, παντοπωλεία, ξενοδοχεία, παραλίες, νοσοκομεία και κάθε είδους επιχειρήσεις που δέχονται online παραγγελίες από τους πελάτες τους μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα παραγγελιών χωρίς προμήθειες του RestApp.

Πώς λειτουργεί το RestApp;

Το RestApp λειτουργεί με μοντέλο SaaS, όπου τα εστιατόρια ή άλλες επιχειρήσεις εγγράφονται σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Το RestApp δεν προετοιμάζει ούτε παραδίδει φαγητό ή άλλα φυσικά προϊόντα. Τα εστιατόρια ή άλλες επιχειρήσεις λαμβάνουν παραγγελίες από τους πελάτες τους στις ιστοσελίδες ή στις εφαρμογές για κινητά που δημιουργεί το RestApp για αυτές, και παραδίδουν αυτές τις παραγγελίες μόνες τους ή με τους ενσωματωμένους τρίτους συνεργάτες delivery του RestApp.

Πόσο καιρό λειτουργεί το RestApp;

Το RestApp προσφέρει υπηρεσίες σε εστιατόρια από το 2012, με πάνω από μια δεκαετία εμπειρίας.

Ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες του RestApp

Χρεώνει το RestApp προμήθειες για τις online παραγγελίες;

Όχι, το RestApp δεν χρεώνει καμία προμήθεια ούτε κρυφές χρεώσεις για τις παραγγελίες. Τα εστιατόρια ή άλλες επιχειρήσεις εγγράφονται σε μηνιαία ή ετήσια βάση με τα προσιτά προγράμματα τιμολόγησης του RestApp.

Πόσο κοστίζει το RestApp;

Τα προγράμματα τιμολόγησης του RestApp Online Ordering ξεκινούν από $49 τον μήνα έως $99 τον μήνα. Δεν υπάρχουν καθόλου προμήθειες ή κρυφές χρεώσεις στην πορεία.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το RestApp Online Ordering στη χώρα μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το RestApp σχεδόν σε οποιαδήποτε χώρα. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη χώρα ή τη γλώσσα σας στο RestApp, ενημερώστε μας ώστε να προσθέσουμε υποστήριξη για τη χώρα και τη γλώσσα σας.

Γιατί χρειάζομαι το δικό μου σύστημα Online Ordering;

Με την πάνω από 10ετή εμπειρία και τις παρατηρήσεις μας στις online παραγγελίες, μπορούμε να πούμε ότι οι πελάτες τείνουν να παραγγέλνουν απευθείας από εσάς αντί να χρησιμοποιούν άλλες πλατφόρμες, αν τους δώσετε έναν λόγο. Προσφέρετε στους πελάτες σας προσφορές ή ανταμοιβές με τα εργαλεία μάρκετινγκ του RestApp και τη δική σας πλατφόρμα online παραγγελιών, ώστε να μην δίνουν πλέον παραγγελίες από άλλες πλατφόρμες.

Χρησιμοποιείτε πλατφόρμες online παραγγελιών όπως Just-Eat, GrubHub, Seamless, Deliveroo ή άλλες; Ναι, κερδίζετε νέες παραγγελίες και νέους πελάτες, αλλά επίσης χάνετε πολλές προμήθειες και η επιχείρησή σας εμφανίζεται μαζί με πολλούς άλλους ανταγωνιστές στην ίδια σελίδα.

Αν διαβάζετε αυτό, είναι ώρα να σταματήσετε να χάνετε χρήματα από παραγγελίες των δικών σας πελατών.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το RestApp για να λαμβάνω παραγγελίες και μέσω τηλεφώνου;

Φυσικά, το RestApp δεν είναι μόνο για να δίνουν παραγγελίες οι πελάτες σας μέσω της ιστοσελίδας ή των εφαρμογών σας· μπορείτε επίσης να δημιουργείτε παραγγελίες για αυτούς από τον πίνακα ελέγχου σας. Μπορείτε να δείτε τη λειτουργία Caller-ID Online Ordering για περισσότερες πληροφορίες.

Τι γίνεται αν το εστιατόριό μου δεν έχει ιστοσελίδα;

Το RestApp προσφέρει επίσης πρότυπα ιστοσελίδων για την επιχείρησή σας με το δικό σας domain, τα οποία μπορείτε εύκολα να επεξεργαστείτε από τον πίνακα ελέγχου του RestApp. Μπορείτε να δείτε τη λειτουργία Website & Mobile Apps for Restaurants για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς μπορώ να προσθέσω online παραγγελίες στην τρέχουσα ιστοσελίδα μου;

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σύστημα online παραγγελιών με το RestApp για την επιχείρησή σας, και μόλις δημιουργηθεί και βγει online, μπορείτε να προσθέσετε τον σύνδεσμο του συστήματος online παραγγελιών σας στην τρέχουσα ιστοσελίδα σας.

Δίνει το RestApp στα εστιατόρια τα δεδομένα των πελατών;

Οι πελάτες σας είναι αποκλειστικά δικοί σας πελάτες. Ο πίνακας ελέγχου του RestApp αποθηκεύει τα στοιχεία των πελατών σας με το ιστορικό παραγγελιών τους, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις αξιολογήσεις ή τα σχόλιά τους, με δυνατότητες ανάλυσης και αναφορών. Μπορείτε επίσης να εξάγετε τα δεδομένα σας όποτε θέλετε.

Τι συμβαίνει αν δεν δω ή ξεχάσω να επιβεβαιώσω παραγγελίες;

Το RestApp δεν θα σας επιτρέψει να αφήνετε τους πελάτες σας να περιμένουν. Αν καθυστερήσετε να επιβεβαιώσετε παραγγελίες ή χάσετε τις παραγγελίες σας, το σύστημα θα σας καλέσει αυτόματα για να σας υπενθυμίσει ότι έχετε μια παραγγελία σε αναμονή.

Αν εξακολουθείτε να μην έχετε επιβεβαιώσει αυτές τις παραγγελίες, το σύστημα θα τις ακυρώσει αυτόματα, λέγοντας στους πελάτες σας ότι έχετε ώρα αιχμής και δεν μπορείτε να δεχτείτε παραγγελίες αυτή τη στιγμή. Αλλά φυσικά μπορείτε να διαχειριστείτε τον χρόνο της κλήσης ή την αυτόματη ακύρωση των παραγγελιών.

Πώς μπορώ να εκτυπώνω αποδείξεις για τις online παραγγελίες;

Μπορείτε εύκολα να εκτυπώνετε τις λεπτομέρειες των παραγγελιών κατά την επιβεβαίωσή τους από τον πίνακα ελέγχου σας. Μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα ή αυτόματα. Οποιοσδήποτε εκτυπωτής αποδείξεων ή εκτυπωτής A4 θα είναι αρκετός για την εκτύπωση των online παραγγελιών σας.

Μπορώ να δοκιμάσω την υπηρεσία που χρειάζομαι πριν εγγραφώ;

Ναι, μπορείτε να δοκιμάσετε τα προϊόντα του RestApp δωρεάν για 14 ημέρες χωρίς κανέναν περιορισμό. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα δοκιμής και η ομάδα υποστήριξής μας θα ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες σας σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα με το δικό σας μενού και την επωνυμία σας. Κάντε κλικ εδώ για να δοκιμάσετε το RestApp δωρεάν.

Ενημερώνονται τακτικά τα προϊόντα του RestApp;

Όλα τα προϊόντα του RestApp ενημερώνονται σχεδόν κάθε μέρα. Νέες εξελίξεις γίνονται με βάση τις ανάγκες και τα σχόλιά σας ή τις απαιτήσεις της αγοράς σας. Θα έχετε όλες τις ενημερώσεις αμέσως, και δωρεάν.

Ποιοι πάροχοι πληρωμών είναι ενσωματωμένοι με το RestApp;

Το RestApp είναι αυτή τη στιγμή ενσωματωμένο με τις Stripe, WorldPay, PaymentSense, Evo Payments και Authorize.net.

Μπορώ να εισάγω τα τρέχοντα προϊόντα του μενού μου στο RestApp;

Φυσικά, μπορείτε να εισάγετε όλα τα προϊόντα σας στο RestApp πολύ εύκολα. Θα παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη για την εισαγωγή των προϊόντων σας και τη ρύθμιση του μενού σας.

Τι είδους υποστήριξη προσφέρετε;

Προσφέρουμε δωρεάν υποστήριξη για τη ρύθμιση της επιχείρησής σας με το RestApp. Δημιουργία του μενού σας, εισαγωγή και δημιουργία προϊόντων και προετοιμασία της επιχείρησής σας για online παραγγελίες. Το RestApp προσφέρει επίσης υποστήριξη 24/7 για οποιοδήποτε πρόβλημα ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.

Μπορώ να κάνω ενσωμάτωση με το λογιστικό μου λογισμικό ή οποιοδήποτε άλλο POS;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το API του RestApp για να ενσωματώσετε τις παραγγελίες σας με το λογιστικό σας λογισμικό ή το σύστημα σημείου πώλησης.

Θα έχουν η ιστοσελίδα και οι εφαρμογές μας για κινητά τη δική μας επωνυμία;

Η πλατφόρμα online παραγγελιών σας στο web, οι εφαρμογές για κινητά και το e-menu θα δημοσιευτούν με τη δική σας επωνυμία, λογότυπο, προσαρμοσμένο σχεδιασμό και domain.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω κωδικούς QR για το εστιατόριό μου;

Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε εκτυπώσιμους κωδικούς QR για τα τραπέζια σας από τον πίνακα ελέγχου σας μετά τη δημιουργία περιοχών και τραπεζιών. Οι πελάτες σας μπορούν να σαρώσουν αυτούς τους κωδικούς QR για να δώσουν τις παραγγελίες τους απευθείας με τα smartphone τους. Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε παραγγελίες, μπορείτε πάντα απλώς να εμφανίζετε το ψηφιακό σας μενού με έναν κωδικό QR.

Χρησιμοποιώ άλλη λύση POS, μπορώ να την ενσωματώσω με τις υπηρεσίες του RestApp;

Βεβαίως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα API του RestApp για να ενσωματώσετε τα προϊόντα μας με λύσεις τρίτων.