Häufig gestellte Fragen

Fragen zu RestApp

Was ist RestApp?

RestApp ist ein provisionsfreies Online-Bestellsystem für Restaurants, Märkte und alle Unternehmen, die Online-Bestellungen von ihren Kunden entgegennehmen. Für Kunden ähnelt das RestApp-System Bestellplattformen wie UberEats, GrubHub, JustEat, Deliveroo und anderen.

Restaurants und andere Unternehmen, die die erschwingliche monatliche Gebühr zahlen, profitieren davon, ihr eigenes Bestellsystem zu besitzen, sowie von einem Marketing- und Support-Team, das eine App und eine Website einrichtet, neben vielen weiteren erweiterten Funktionen.

Wo befindet sich RestApp?

Das Büro von RestApp befindet sich in London, Vereinigtes Königreich. RestApp kann jedoch in jedem Land der Welt genutzt werden.

Was macht RestApp?

RestApp bietet Online-Bestellsysteme für Lieferung, Abholung (in verschiedenen Ländern auch als Take-away oder Click & Collect bekannt), Verzehr vor Ort, Drive-thru, Bordstein-Abholung und Selbstbestellung für Restaurants, Fast-Food-Ketten, Cafés, Bäckereien, Märkte, Hotels, Strände, Krankenhäuser und viele andere Unternehmen.

Wer kann RestApp nutzen?

Alle Arten von Restaurants, einschließlich Fast-Food- und Quick-Service-Ketten, Cafés, Bäckereien, Märkte, Lebensmittelgeschäfte, Hotels, Strände, Krankenhäuser und alle Arten von Unternehmen, die Online-Bestellungen von ihren Kunden entgegennehmen, können das provisionsfreie Bestellsystem von RestApp nutzen.

Wie funktioniert RestApp?

RestApp arbeitet nach einem SaaS-Modell, bei dem Restaurants oder andere Unternehmen ein monatliches oder jährliches Abonnement abschließen. RestApp bereitet keine Speisen oder andere physische Produkte zu und liefert sie auch nicht aus. Restaurants oder andere Unternehmen erhalten Bestellungen von ihren Kunden über ihre Websites oder mobilen Apps, die RestApp für sie erstellt, und liefern diese Bestellungen selbst oder über die in RestApp integrierten Drittanbieter-Lieferpartner aus.

Wie lange ist RestApp schon tätig?

RestApp bietet seit 2012 Dienstleistungen für Restaurants an und verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung.

Fragen zu den RestApp-Diensten

Erhebt RestApp Provisionen für Online-Bestellungen?

Nein, RestApp erhebt keine Provisionen oder versteckten Gebühren für Bestellungen. Restaurants oder andere Unternehmen schließen mit den erschwinglichen Preisplänen von RestApp ein monatliches oder jährliches Abonnement ab.

Wie viel kostet RestApp?

Die Preispläne für RestApp Online-Bestellung beginnen bei 49 $ pro Monat bis zu 99 $ pro Monat. Es fallen keinerlei Provisionen oder versteckte Gebühren an.

Kann ich RestApp Online-Bestellung in meinem Land nutzen?

Sie können RestApp in nahezu jedem Land nutzen. Falls Sie Ihr Land oder Ihre Sprache bei RestApp nicht finden, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir die Unterstützung für Ihr Land und Ihre Sprache hinzufügen können.

Warum brauche ich mein eigenes Online-Bestellsystem?

Mit unseren mehr als 10 Jahren Erfahrung und unseren Beobachtungen im Bereich der Online-Bestellung können wir sagen, dass Kunden dazu neigen, direkt bei Ihnen zu bestellen, anstatt andere Plattformen zu nutzen, wenn Sie ihnen einen Grund dafür geben. Bieten Sie Ihren Kunden mit den Marketing-Tools von RestApp und Ihrer eigenen Online-Bestellplattform Aktionen oder Prämien an, damit sie keine Bestellungen mehr über andere Plattformen aufgeben.

Nutzen Sie Online-Bestellplattformen wie Just-Eat, GrubHub, Seamless, Deliveroo oder andere? Ja, Sie gewinnen neue Bestellungen und neue Kunden, aber Sie verlieren auch viele Provisionsgebühren, und Ihr Unternehmen wird zusammen mit vielen anderen Wettbewerbern auf derselben Seite gelistet.

Wenn Sie das lesen, ist es an der Zeit, kein Geld mehr durch Bestellungen Ihrer eigenen Kunden zu verlieren.

Kann ich RestApp auch nutzen, um Bestellungen telefonisch entgegenzunehmen?

Natürlich. RestApp dient nicht nur dazu, dass Ihre Kunden Bestellungen über Ihre Website oder Apps aufgeben, sondern Sie können auch Bestellungen für sie über Ihr Dashboard erstellen. Weitere Informationen finden Sie bei unserer Funktion Caller-ID Online-Bestellung.

Was ist, wenn mein Restaurant keine Website hat?

RestApp bietet außerdem repräsentative Website-Vorlagen für Ihr Unternehmen mit Ihrer eigenen Domain, die Sie ganz einfach über Ihr RestApp-Dashboard bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie bei der Funktion Websites & mobile Apps für Restaurants.

Wie kann ich die Online-Bestellung zu meiner bestehenden Website hinzufügen?

Sie können mit RestApp ein Online-Bestellsystem für Ihr Unternehmen erstellen, und sobald es erstellt und online ist, können Sie den Link zu Ihrem Online-Bestellsystem zu Ihrer bestehenden Website hinzufügen.

Gibt RestApp Restaurants die Kundendaten?

Ihre Kunden sind ausschließlich Ihre Kunden. Das RestApp-Dashboard speichert die Daten Ihrer Kunden mit deren Bestellverlauf, Kontaktdaten, Feedback oder Kommentaren sowie Analyse- und Berichtsfunktionen. Sie können Ihre Daten außerdem jederzeit exportieren.

Was passiert, wenn ich Bestellungen nicht sehe oder vergesse, sie zu bestätigen?

RestApp lässt nicht zu, dass Sie Ihre Kunden warten lassen. Wenn Sie eine Bestellung verspätet bestätigen oder eine Bestellung übersehen haben, ruft das System Sie automatisch an, um Sie daran zu erinnern, dass eine Bestellung auf Bearbeitung wartet.

Wenn Sie diese Bestellungen weiterhin nicht bestätigen, storniert das System sie automatisch und teilt Ihren Kunden mit, dass Sie gerade Hochbetrieb haben und derzeit keine Bestellungen annehmen können. Natürlich können Sie die Anrufzeit oder die automatische Stornierung von Bestellungen selbst verwalten.

Wie kann ich Belege für Online-Bestellungen drucken?

Sie können die Details von Bestellungen ganz einfach drucken, wenn Sie die Bestellungen über Ihr Dashboard bestätigen. Das können Sie manuell oder automatisch tun. Jeder Bondrucker oder A4-Drucker reicht aus, um Ihre Online-Bestellungen zu drucken.

Kann ich den gewünschten Dienst vor dem Abonnement testen?

Ja, Sie können RestApp-Produkte 14 Tage lang kostenlos und ohne jegliche Einschränkungen testen. Sie können eine Testanfrage stellen, und unser Support-Team aktiviert Ihre Dienste innerhalb kürzester Zeit mit Ihrer eigenen Speisekarte und Ihrer Marke. Klicken Sie hier, um RestApp kostenlos zu testen.

Werden die RestApp-Produkte regelmäßig aktualisiert?

Alle RestApp-Produkte werden nahezu täglich aktualisiert. Neue Entwicklungen erfolgen auf Grundlage Ihrer Bedürfnisse und Ihres Feedbacks oder der Anforderungen Ihres Marktes. Sie erhalten alle Updates sofort und kostenlos.

Welche Zahlungsanbieter sind in RestApp integriert?

RestApp ist derzeit in Stripe, WorldPay, PaymentSense, Evo Payments und Authorize.net integriert.

Kann ich meine aktuellen Speisekarten-Artikel in RestApp importieren?

Natürlich, Sie können all Ihre Produkte ganz einfach in RestApp importieren. Wir bieten Ihnen kostenlosen Support beim Importieren Ihrer Produkte und beim Einrichten Ihrer Speisekarte.

Welche Art von Support bieten Sie an?

Wir bieten kostenlosen Support bei der Einrichtung Ihres Unternehmens mit RestApp an. Beim Erstellen Ihrer Speisekarte, beim Importieren und Anlegen von Produkten und dabei, Ihr Unternehmen für Online-Bestellungen bereit zu machen. RestApp bietet außerdem rund um die Uhr Support bei allen Problemen, die bei Ihnen auftreten können.

Kann ich eine Integration mit meiner Buchhaltungssoftware oder einem anderen POS-System vornehmen?

Sie können die RestApp-API nutzen, um Ihre Bestellungen mit Ihrer Buchhaltungssoftware oder Ihrem Kassensystem zu integrieren.

Werden unsere Website und mobilen Apps unsere eigene Marke tragen?

Ihre Online-Bestellplattform, Ihre mobilen Apps und Ihr E-Menü werden mit Ihrer eigenen Marke, Ihrem Logo, Ihrem individuellen Design und Ihrer Domain veröffentlicht.

Wie kann ich QR-Codes für mein Restaurant erstellen?

Sie können nach dem Anlegen von Bereichen und Tischen ganz einfach druckbare QR-Codes für Ihre Tische über Ihr Dashboard erstellen. Ihre Kunden können diese QR-Codes scannen, um ihre Bestellungen direkt mit ihrem Smartphone aufzugeben. Wenn Sie keine Bestellungen entgegennehmen möchten, können Sie auch einfach Ihre digitale Speisekarte mit einem QR-Code anzeigen.

Ich nutze eine andere POS-Lösung, kann ich sie mit den RestApp-Diensten integrieren?

Sicher, Sie können die RestApp-APIs nutzen, um unsere Produkte mit Drittanbieter-Lösungen zu integrieren.