Wolt против RestApp

Wolt взимает комиссию за заказ, а не фиксированную плату, обычно около 20%-30% от стоимости заказа, с отдельной платой платформы сверху и немного более высокими ставками для заказов от подписчиков Wolt+ (заказы на самовывоз/навынос облагаются по сниженной ставке). Как только включены эта плата платформы плюс любые штрафы за опоздания или отсутствующие позиции, эффективную стоимость заказа часто называют в диапазоне 25%-35%. Точные ставки устанавливаются индивидуально в вашем контракте с Wolt и варьируются по рынку, объёму и эксклюзивности. RestApp берёт 0% комиссии с ваших заказов, вы сохраняете полную стоимость заказа и платите простой фиксированный ежемесячный тариф.

Нет. Когда гость заказывает в приложении Wolt, этот клиент принадлежит Wolt (принадлежит DoorDash), а не вашему ресторану. Вы получаете агрегированную, контролируемую платформой аналитику и инсайты, а не полные индивидуальные данные клиентов, поэтому вы не можете легко написать письмо, сообщение или вести ремаркетинг гостям или запускать собственную лояльность независимо от платформы. С RestApp каждый заказ приходит через ваш собственный брендированный сайт и нативные приложения iOS/Android, поэтому вы владеете данными клиентов и по умолчанию имеете прямые отношения с каждым гостем.

Нет. Wolt это маркетплейс доставки: клиенты заказывают под брендом Wolt внутри приложения Wolt, а не на вашем собственном сайте или приложении, и Wolt не является кассовой системой; она интегрируется со сторонними POS-провайдерами через свои инструменты для разработчиков и партнёров по middleware. Она также не предоставляет e-меню/QR-заказ за столом или собственную программу лояльности. RestApp включает ваш собственный брендированный сайт плюс нативные приложения iOS и Android, полноценный облачный EPOS, e-меню/QR-заказ за столом, лояльность и KDS в одной платформе, с поддержкой 24/7.

Часто да. Помимо комиссии, Wolt продаёт Wolt Ads, спонсируемые листинги, баннеры, подборки и продукты, которые продвигают вас на верхние позиции в приложении, с оплатой за заказ, за клик или за показ. Так что видимость среди конкурирующих ресторанов становится постоянной дополнительной статьёй расходов. У RestApp нет платы за ранжирование и используются простые ежемесячные тарифы; поскольку клиенты заказывают напрямую с вашего собственного сайта и приложений, вы не торгуетесь с другими ресторанами за внимание.

Да. Многие рестораны сохраняют работу Wolt как канал привлечения новых клиентов, перемещая своих постоянных и лояльных гостей на бескомиссионные брендированные заказы RestApp, например, добавляя QR-код или листовку к каждому заказу Wolt, указывающую на их собственный сайт. Новые клиенты находят вас на Wolt; лояльные клиенты затем заказывают напрямую с 0% комиссии вместо 20-30%. Команда RestApp помогает настроить ваше меню, брендинг, сайт, приложения, EPOS и лояльность, чтобы со временем ваши прямые заказы росли, а зависимость от маркетплейса уменьшалась.