Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности содержит сведения о типах информации, которая собирается и фиксируется нами, и о том, как мы её используем. См. также наши Условия использования и Политику в отношении файлов cookie.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ RESTAPP

Последнее обновление: 24 ноября 2018 г.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем продуктам и услугам, предлагаемым RestApp, и нашим аффилированным лицам (совместно “RestApp”, “мы”, “нас” или “наш”), включая наши веб-сайты, продукты, услуги, мобильные и программные приложения, которыми мы владеем или которые контролируем (“Услуги”).

Наша Политика конфиденциальности не распространяется на продукты или услуги, предлагаемые другими компаниями или физическими лицами, такие как услуги по обработке платежей, аппаратное обеспечение, стороннее программное обеспечение или услуги, услуги интернет-провайдеров, которые клиенты могут использовать в связи с Услугами, включая такие сторонние продукты или услуги, которые клиент может арендовать или приобрести через RestApp. Наша Политика конфиденциальности также не распространяется на данные, которые мы обрабатываем в качестве поставщика услуг от имени наших клиентов, поскольку наша обработка этих данных регулируется договором с нашим клиентом.

Ваша конфиденциальность важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности призвана помочь вам понять, какие данные мы собираем, зачем мы их собираем и что мы с ними делаем.

Как мы собираем информацию

Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при доступе к определённым аспектам наших Услуг или участии в них, например, когда вы создаёте учётную запись любого типа, используете наши Услуги, совершаете покупки, оставляете отзыв, загружаете одно из наших мобильных приложений, проходите опрос или участвуете в конкурсах либо иных рекламных акциях. Предоставляемая вами информация может конкретно идентифицировать вас (“Персональная информация”) и включает: ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, рабочий адрес, номера телефонов и информацию о вашем местоположении, если вы используете наши мобильные приложения и разрешили предоставлять данные о своём местоположении. Мы также можем использовать сторонний платёжный сервис для сбора платёжной информации с целью обработки ваших транзакций с нами. Объём и тип предоставляемой вами информации зависит от характера взаимодействия. Нам может потребоваться собирать и обрабатывать эти типы Персональной информации, чтобы предоставлять вам запрошенные услуги, или потому что мы юридически обязаны это делать. Вы всегда можете отказаться предоставлять Персональную информацию с оговоркой, что это может помешать вам пользоваться соответствующими Услугами.

Мы можем получать вашу Персональную информацию из других источников, таких как общедоступные базы данных, совместные маркетинговые партнёры, торговые партнёры, платформы социальных сетей (в том числе от людей, с которыми вы дружите или иным образом связаны) и от других третьих сторон.

Информация, автоматически собираемая при использовании Услуг или доступе к ним

Когда вы получаете доступ к нашим Услугам, используете их или взаимодействуете с ними, мы собираем не идентифицирующую личность информацию того рода, который обычно предоставляется веб-браузерами и серверами, такую как тип браузера, языковые предпочтения, ссылающийся сайт, а также дату и время каждого запроса посетителя. RestApp также может собирать Персональную информацию, такую как адреса интернет-протокола (IP).

Файлы cookie и аналогичные технологии

Файл cookie это строка информации, которую веб-сайт сохраняет на устройствах посетителя. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (такие как пиксельные теги), чтобы помочь нам идентифицировать и отслеживать посетителей, их использование наших Услуг и их предпочтения. Посетители RestApp, которые не желают, чтобы файлы cookie размещались на их устройствах, должны настроить свои браузеры на отказ от файлов cookie перед использованием наших Услуг с тем недостатком, что некоторые функции наших Услуг могут быть недоступны или могут работать некорректно без помощи файлов cookie. В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера «не отслеживать».

Мы используем Google Analytics, который использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора и анализа информации об использовании Услуг и составления отчётов о действиях и тенденциях. Этот сервис также может собирать информацию об использовании других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Вы можете узнать о практике Google, перейдя по адресу https://www.google.com/policies/privacy/partners/, и воспользоваться отказом, предоставляемым Google, загрузив надстройку браузера для отключения Google Analytics, доступную по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Информация об устройстве и идентификаторы

Когда вы используете наши Услуги, в том числе, помимо прочего, при установке программного обеспечения, загрузке любого типа Услуг или доступе к Услугам на вашем компьютере, планшете, мобильном устройстве или любых других устройствах, мы собираем идентификаторы конкретных устройств и информацию о мобильной сети, включая номер телефона, тип устройства, идентификатор устройства и операционную систему. Мы также можем запрашивать доступ к определённым правам на ваших устройствах, например доступ к хранилищу или камере, а также возможность отправлять push-уведомления.

Прочая информация

Мы также можем собирать иную информацию, которая не идентифицирует и не относится к идентифицированному или идентифицируемому лицу, такую как информация о браузере и устройстве, демографическая и иная информация, не раскрывающая конкретную личность человека, а также информация, агрегированная таким образом, что она более не раскрывает конкретную личность человека. Мы можем использовать и раскрывать такую информацию для любых целей, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует от нас поступать иначе.

Как мы используем и храним информацию

Мы используем Персональную информацию для наших законных деловых целей, в том числе для предоставления, поддержки, использования, защиты и улучшения наших Услуг, а также для разработки новых продуктов и услуг. Например, мы используем Персональную информацию:

• Чтобы отвечать на ваши запросы и выполнять ваши обращения, завершать ваши транзакции и предоставлять вам сопутствующее обслуживание клиентов. Мы осуществляем эти действия для управления нашими договорными отношениями с вами и/или для соблюдения юридического обязательства.
• Чтобы направлять вам административную информацию, такую как изменения в наших условиях, положениях и политиках, а также маркетинговые сообщения, которые, по нашему мнению, могут представлять интерес. Мы осуществляем эту деятельность с вашего согласия или при наличии у нас законного интереса.
• Чтобы персонализировать ваш опыт на Сайте, представляя продукты и предложения, адаптированные для вас, а также для облегчения функций обмена в социальных сетях. Мы предоставляем персонализированные услуги либо с вашего согласия, либо потому, что у нас есть законный интерес.
• Чтобы позволить вам участвовать в розыгрышах, конкурсах и аналогичных рекламных акциях и администрировать эти мероприятия. Некоторые из этих мероприятий имеют дополнительные правила, содержащие информацию о том, как мы используем и раскрываем вашу Персональную информацию. Мы используем эту информацию для управления нашими договорными отношениями с вами.
• Для наших деловых целей, таких как анализ данных, аудиты, мониторинг и предотвращение мошенничества, разработка новых продуктов, расширение, улучшение или модификация наших услуг, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также ведение и расширение нашей деловой деятельности. Мы осуществляем эти действия для управления нашими договорными отношениями с вами, для соблюдения юридического обязательства и/или потому, что у нас есть законный интерес.

Мы храним Персональную информацию в течение периода, необходимого для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом. Критерии, используемые для определения наших сроков хранения, включают: (i) продолжительность периода, в течение которого у нас существуют постоянные отношения с вами и мы предоставляем вам Услуги; (ii) наличие юридического обязательства, которому мы подчиняемся; или (iii) целесообразность хранения с учётом нашей правовой позиции (например, в отношении применимых сроков исковой давности, судебных разбирательств или регуляторных расследований).

Как мы передаём информацию

Ваша Персональная информация может быть раскрыта:

• Нашим аффилированным лицам: RestApp UK Limited, RestApp, Inc., Netbasit Internet A.S. и Customer Technologies Ltd для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• Нашим сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют такие услуги, как хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, информационные технологии и предоставление сопутствующей инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудит и другие услуги.
• Сторонним компаниям, которые предоставляют запрошенные вами услуги, такие как услуги по обработке платежей, которые вы используете в связи с Услугами.

Агрегированная статистика

Мы можем собирать статистику об использовании наших Услуг. Кроме того, мы передаём анонимную информацию, включая агрегированную информацию, и передаём такую анонимную информацию третьим сторонам, а также можем публично раскрывать такую анонимную информацию для предоставления сведений об общем использовании наших Услуг.

Дополнительные виды использования и раскрытия

Мы также можем использовать и раскрывать вашу Персональную информацию, когда считаем это необходимым или целесообразным, особенно при наличии у нас юридического обязательства или законного интереса: (a) для соблюдения применимого законодательства, которое может включать законы за пределами страны вашего проживания, для ответа на запросы государственных и правительственных органов, которые могут включать органы за пределами страны вашего проживания, для сотрудничества с правоохранительными органами или по иным юридическим причинам; (b) для обеспечения соблюдения наших условий и положений; и (c) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или прав наших аффилированных лиц, вас или других лиц.

Сторонняя реклама

Мы можем использовать сторонние рекламные компании для показа рекламы товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать, когда вы получаете доступ к Услугам и другим веб-сайтам или онлайн-сервисам и используете их, на основе информации о вашем доступе к Услугам и другим веб-сайтам или онлайн-сервисам и их использовании на любом из ваших устройств, а также на основе информации, полученной от третьих сторон. Для этого такие компании могут размещать или распознавать уникальный файл cookie в вашем браузере (в том числе посредством использования пиксельных тегов). Они также могут использовать эти технологии вместе с собираемой ими информацией о вашем использовании в интернете, чтобы распознавать вас на разных устройствах, которыми вы пользуетесь, таких как мобильный телефон и ноутбук. Если вы хотите получить дополнительную информацию об этой практике и узнать, как отказаться от неё в настольных и мобильных браузерах на конкретном устройстве, на котором вы получаете доступ к настоящей Политике конфиденциальности, посетите http://optout.aboutads.info/#/ и http://optout.networkadvertising.org/#/.

Безопасность

Мы стремимся применять разумные организационные, технические и административные меры для защиты Персональной информации в рамках нашей организации. К сожалению, ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать 100% безопасность. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами более не является безопасным, пожалуйста, немедленно уведомите нас в соответствии с разделом «Свяжитесь с нами» ниже.

Регистрация через сторонние учётные записи и обмен в социальных сетях

Вам может быть предоставлена возможность зарегистрироваться у нас или использовать наши Услуги через сторонние учётные записи, такие как Google, Apple или Facebook. Эти сервисы будут аутентифицировать вашу личность и могут предоставлять вам возможность делиться с нами определённой информацией (такой как ваше имя и адрес электронной почты). Мы можем хранить информацию, которую вы предоставляете нам через такие учётные записи, и объединять её с другой информацией, включая Персональную информацию. Отключение вашей учётной записи Facebook или другой подобной учётной записи может не прекратить ваши отношения с нами.

Наши Услуги также могут включать функции социальных сетей, такие как виджеты обмена, предоставляемые Facebook, Twitter, Google и Pinterest. Эти функции могут собирать ваш IP-адрес, страницу, которую вы посещаете в рамках наших Услуг, и могут устанавливать файлы cookie. Функции и виджеты социальных сетей размещаются либо третьей стороной, либо непосредственно в рамках наших Услуг. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей их.

Доступ к вашей Персональной информации и её обновление

Если вы хотите запросить просмотр, исправление, обновление, блокировку, ограничение или удаление Персональной информации, которую вы ранее предоставили нам, возразить против обработки Персональной информации, или если вы хотите запросить получение электронной копии вашей Персональной информации с целью её передачи другой компании (в той мере, в какой это право на переносимость данных предоставляется вам применимым законодательством), вы можете связаться с нами, используя контактные данные в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

В своём запросе, пожалуйста, чётко укажите, какую Персональную информацию вы хотели бы изменить, хотите ли вы, чтобы ваша Персональная информация была заблокирована в нашей базе данных, или иным образом сообщите нам, какие ограничения вы хотели бы наложить на наше использование вашей Персональной информации. Для вашей защиты мы можем выполнять запросы только в отношении Персональной информации, связанной с конкретным адресом электронной почты, который вы используете для отправки нам своего запроса, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить ваш запрос. Мы постараемся выполнить ваш запрос в кратчайший практически возможный срок.

Обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определённую информацию в целях ведения учёта и/или для завершения любых транзакций, которые вы начали до запроса об изменении или удалении (например, когда вы совершаете покупку или участвуете в рекламной акции, вы можете не иметь возможности изменить или удалить предоставленную Персональную информацию до завершения такой покупки или акции). Также может оставаться остаточная информация, которая сохранится в наших базах данных и других записях и не будет удалена.

Выбор

Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговые электронные письма в дальнейшем, вы можете отказаться, связавшись с нами в соответствии с разделом «Свяжитесь с нами» ниже или используя механизм отказа, содержащийся в каждом таком письме. Мы постараемся выполнить ваш(и) запрос(ы) в кратчайший практически возможный срок. Обратите внимание, что если вы откажетесь от получения от нас маркетинговых электронных писем, мы всё равно можем направлять вам важные административные сообщения, от которых вы не можете отказаться.

Передача бизнеса

Если RestApp или практически все её активы будут приобретены, или в маловероятном случае, если RestApp прекратит свою деятельность или начнёт процедуру банкротства, у нас есть законный интерес в раскрытии или передаче информации о пользователях третьей стороне в связи с такой сделкой.

Трансграничная передача

RestApp является глобальной организацией, и ваша Персональная информация может храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть мощности или в которой мы привлекаем поставщиков услуг. Используя Услуги, вы соглашаетесь на передачу информации в страны за пределами страны вашего проживания, в которых могут действовать правила защиты данных, отличающиеся от правил вашей страны.

Дополнительная информация в отношении ЕЭП: Некоторые из этих стран, не входящих в ЕЭП, признаются Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных в соответствии со стандартами ЕЭП (полный список этих стран доступен здесь: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. Для передач из ЕЭП в страны, не считающиеся Европейской комиссией адекватными, мы внедрили надлежащие меры, такие как стандартные договорные положения, принятые Европейской комиссией, для защиты вашей Персональной информации. Вы можете получить копию этих мер, связавшись с нами в соответствии с разделом «Свяжитесь с нами» ниже.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности по нашему собственному усмотрению. Если мы вносим изменения, мы уведомим вас, разместив обновлённую политику на этой странице и изменив указанную выше дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем посетителям часто проверять эту страницу на наличие любых изменений в настоящей Политике конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование любых Услуг после любого изменения настоящей Политики конфиденциальности будет означать ваше согласие с таким изменением. Настоящая Политика конфиденциальности охватывает нашу практику и не охватывает практику несвязанных третьих сторон.

Никакая мобильная информация не будет передаваться третьим сторонам/аффилированным лицам в маркетинговых/рекламных целях. Все вышеуказанные категории исключают данные о согласии (opt-in) отправителя текстовых сообщений и согласие; эта информация не будет передаваться никаким третьим сторонам.

Свяжитесь с нами

Любые вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности следует направлять в RestApp по адресу [email protected] или 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.

Вы также можете:

• Связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу [email protected] с любыми вопросами относительно настоящей Политики конфиденциальности.