Во сколько вам обходятся онлайн-заказы?

Как вы уже знаете, онлайн-заказы это обязательный канал приёма заказов для всех ресторанов.

Локдауны сильно сократили ресторанный бизнес по всему миру, но они также ускорили рост онлайн-заказов в ресторанах. Ожидается, что в 2022 году эта тенденция продолжит набирать обороты, так как рестораны будут вкладываться в расширение возможностей онлайн-заказов.

Маркетплейсы еды предлагают простоту и удобство владельцам ресторанов, которые не готовы вкладываться в собственную систему онлайн-заказов, но они также влекут за собой огромные издержки для их бизнеса.

Маркетплейсы еды наращивают количество заказов для ресторанов, но что насчёт прибыли? Доходы тают из-за комиссий и сборов этих маркетплейсов.

Ниже вы узнаете реальную стоимость онлайн-заказов через маркетплейсы еды.

Сколько GrubHub берёт с ресторанов

GrubHub взимает комиссию за каждый заказ. Поскольку тарифы GrubHub не раскрываются, мы не можем указать точную ставку, но, судя по отзывам наших клиентов и поиску в Google, средняя комиссия GrubHub составляет 13,5% от каждого заказа.

Узнайте больше о сравнении с Grubhub

Сколько Seamless берёт с ресторанов

Комиссии Seamless составляют примерно от ~15% до ~30% за заказ.

Узнайте больше о сравнении с Seamless

Сколько ChowNow берёт с ресторанов

Стоимость использования платформы онлайн-заказов ChowNow начинается от $99 до $149 в месяц. ChowNow также взимает от $199 до $399 за подключение каждого заведения.

Узнайте больше о сравнении с ChowNow

Сколько Just Eat берёт с ресторанов

Комиссии Just Eat начинаются от 14% + 50 пенсов за каждый заказ.

Узнайте больше о сравнении с Just Eat

Сколько Foodpanda берёт с ресторанов

Сборы Foodpanda составляют примерно от ~20% до ~30% за заказ.

Узнайте больше о сравнении с Foodpanda

Что же мне делать?

Как видите, приём заказов через сторонние маркетплейсы еды обходится очень дорого. Вы также теряете своих собственных клиентов, позволяя им заказывать через эти платформы. Кроме того, ваши клиенты видят на той же странице ваших конкурентов и могут передумать и оформить заказ у конкурентов на стороннем маркетплейсе еды.

Онлайн-заказы уже были набирающим обороты трендом, но текущая ситуация в мире ускорила это развитие. Это также изменило поведение клиентов при заказе: они заказывают напрямую с собственного сайта или из приложений ресторана, а не через другие платформы.

До 2020 года около 30-40% клиентов заказывали еду напрямую с собственного сайта или из мобильных приложений ресторана, а после 2020 года эта доля выросла до более чем 80%. (По данным аналитики RestApp.)

Так почему же вы до сих пор принимаете онлайн-заказы через сторонние маркетплейсы еды и теряете деньги? Вам стоит оставить ресторан в этих маркетплейсах, но наряду с этим необходимо создать собственную систему онлайн-заказов.

Никогда не поздно создать собственную систему онлайн-заказов и принимать заказы напрямую от своих клиентов.

Узнайте больше о собственной системе онлайн-заказов для вашего ресторана.