¿Cuánto te cuestan tus pedidos online?

Como ya sabes a estas alturas, los pedidos online son un canal de venta imprescindible para todos los restaurantes.

Los confinamientos redujeron enormemente el negocio de la comida en todo el mundo, pero también aceleraron los pedidos online de los restaurantes. Se espera que esta tendencia siga acelerándose en 2022, ya que los restaurantes invertirán en ampliar sus oportunidades de pedidos online.

Los marketplaces de comida ofrecen facilidad y comodidad a los dueños de restaurantes que no están dispuestos a invertir en su propio sistema de pedidos online, pero también suponen un enorme coste para su negocio.

Los marketplaces de comida impulsan los pedidos de los restaurantes, pero ¿qué pasa con los beneficios? Las ganancias se desvanecen con las comisiones y tarifas de esos marketplaces de comida.

A continuación encontrarás el coste real de los pedidos online a través de los marketplaces de comida,

Cuánto cobra GrubHub a los restaurantes

GrubHub te cobrará una comisión por cada pedido. Dado que las tarifas de GrubHub no son públicas, no podemos indicar la tarifa exacta, pero según los comentarios de nuestros clientes y las búsquedas en Google, la comisión media de GrubHub es del 13,5 % de cada pedido.

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Cuánto cobra Seamless a los restaurantes

Las comisiones de Seamless van desde aproximadamente el 15 % hasta cerca del 30 % por pedido.

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Cuánto cobra ChowNow a los restaurantes

Las tarifas de ChowNow por usar su plataforma de pedidos online van desde los 99 $ hasta los 149 $ al mes. ChowNow también te cobra entre 199 $ y 399 $ de cuota de instalación por cada local.

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Cuánto cobra Just Eat a los restaurantes

Las comisiones de Just Eat empiezan desde el 14 % + 50 peniques por cada pedido.

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Cuánto cobra Foodpanda a los restaurantes

Las tarifas de Foodpanda van desde aproximadamente el 20 % hasta cerca del 30 % por pedido.

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¿Qué debería hacer?

Como puedes ver, recibir pedidos a través de marketplaces de comida de terceros tiene un coste enorme. Además, estás perdiendo a tus propios clientes si dejas que pidan desde esas plataformas. Tus clientes también verán a tus competidores en la misma página y pueden cambiar de opinión y hacer sus pedidos a tus competidores en los marketplaces de pedidos de comida de terceros.

Los pedidos online ya eran una tendencia emergente, pero la situación actual en el mundo ha aumentado esa aceleración. Eso también ha acelerado los hábitos de pedido de los clientes: piden directamente desde la propia web o las apps del restaurante en lugar de hacerlo a través de otras plataformas.

Antes de 2020, cerca del 30 % al 40 % de los clientes pedían comida directamente desde la propia web o las apps móviles de los restaurantes; después de 2020, este porcentaje saltó hasta superar el 80 %. (Según los datos de RestApp.)

Entonces, ¿por qué sigues recibiendo tus pedidos online a través de marketplaces de comida de terceros y perdiendo dinero? Debes mantener tu restaurante listado en esos marketplaces, pero además tienes que crear tu propio sistema de pedidos online.

Nunca es tarde para crear tu propio sistema de Pedidos Online y recibir pedidos directamente de tus clientes.

Consulta más detalles sobre tu propio sistema de Pedidos Online para tu restaurante.