Toast vs RestApp

Los pedidos online propios de Toast son sin comisiones: cobran una tarifa mensual fija (el complemento de pedidos online cuesta alrededor de 75 $/mes) en lugar de un porcentaje por pedido, lo cual es una ventaja real frente a marketplaces como DoorDash o Grubhub. El problema es el coste que lo rodea: aún pagas por un plan de POS (Starter Kit de 0 $ o 69+ $/mes por terminal), el procesamiento de pagos propio y obligatorio de Toast (alrededor de 2,49% + 15¢ en persona y aproximadamente 3,50% + 15¢ online, o 3,09%, 3,69% + 15¢ en el Starter Kit gratuito) y complementos separados. Las integraciones de reparto de terceros también pueden añadir hasta un 3%. RestApp es igualmente 0% de comisión, pero integra tu sitio web y apps de marca, el EPOS, el e-menu, la fidelización y el KDS en un único y sencillo plan mensual.

No de la misma manera. Toast te ofrece un escaparate web de pedidos online alojado por Toast, y los comensales también pueden encontrarte a través de 'Toast Local' (antes Toast Takeout), pero esa es una app agregadora compartida donde los clientes exploran cualquier restaurante Toast cercano, no una app dedicada publicada con el nombre de tu propio restaurante en la App Store y Google Play. RestApp incluye tu propio sitio web de marca más apps nativas para iOS y Android con tu nombre y logotipo, así que los clientes descargan y vuelven a pedir desde tu app, no desde un marketplace de varios restaurantes.

Sí. Toast exige su propio hardware propietario basado en Android (no puedes usar iPads ni terminales de terceros) y debes usar el propio procesamiento de pagos de Toast, sin opción de traer tu propio procesador ni de buscar mejores tarifas, y Toast puede subir las tarifas de procesamiento durante tu contrato con 30 días de aviso. Los contratos suelen ser de 2-3 años con renovación automática y penalizaciones por cancelación anticipada. RestApp es totalmente en la nube, con sencillos planes mensuales y sin ese tipo de atadura a hardware propietario o a un procesador, así que conservas más flexibilidad.

Toast es un POS estadounidense sólido y repleto de funciones, pero su coste real se dispara una vez que acumulas complementos de pago (pedidos online, KDS ~35 $/mes, fidelización ~50 $/mes o un paquete de marketing de 185 $/mes, tarjetas regalo), te comprometes a un contrato de varios años y aceptas la atadura al hardware y al procesamiento. RestApp te ofrece un EPOS completo en la nube, pedidos online sin comisiones, pedidos por e-menu/QR, fidelización, KDS e inventario junto con tu propio sitio web de marca y apps nativas para iOS/Android y soporte 24/7, en sencillos planes mensuales, y como plataforma con sede en el Reino Unido que opera en varios países, se adapta a los restaurantes más allá de EE. UU., al que Toast atiende principalmente.