Wolt vs. RestApp

Wolt berechnet eine Provision pro Bestellung statt einer Pauschalgebühr, typischerweise rund 20 %-30 % des Bestellwerts, mit einer separaten Plattformgebühr obendrauf und etwas höheren Sätzen für Bestellungen von Wolt+-Abonnenten (Abhol-/Take-away-Bestellungen werden zu einem reduzierten Satz berechnet). Sobald diese Plattformgebühr plus etwaige Strafen für verspätete oder fehlende Artikel einbezogen werden, werden die effektiven Kosten einer Bestellung oft mit 25 %-35 % angegeben. Die genauen Sätze werden individuell in Ihrem Wolt-Vertrag festgelegt und variieren je nach Markt, Volumen und Exklusivität. RestApp berechnet 0 % Provision auf Ihre Bestellungen, Sie behalten den vollen Bestellwert und zahlen stattdessen einen einfachen festen Monatstarif.

Nein. Wenn ein Gast in der Wolt-App bestellt, gehört dieser Kunde Wolt (im Besitz von DoorDash), nicht Ihrem Restaurant. Sie erhalten aggregierte, plattformkontrollierte Analysen und Einblicke statt vollständiger individueller Kundendaten, sodass Sie Gäste nicht ohne Weiteres per E-Mail, SMS oder Remarketing ansprechen oder Ihr eigenes Treueprogramm unabhängig von der Plattform betreiben können. Mit RestApp läuft jede Bestellung standardmäßig über Ihre eigene Website und native iOS-/Android-Apps mit Branding, sodass Ihnen Ihre Kundendaten gehören und Sie eine direkte Beziehung zu jedem Gast haben.

Nein. Wolt ist ein Liefermarktplatz, Kunden bestellen unter der Wolt-Marke innerhalb der Wolt-App, nicht auf einer Website oder App Ihrer eigenen, und Wolt ist kein Kassensystem; es integriert sich über seine Entwicklertools und Middleware-Partner mit POS-Anbietern von Drittanbietern. Es bietet auch kein E-Menü/QR-Tischbestellung oder ein eigenes Treueprogramm. RestApp umfasst Ihre eigene Website mit Branding plus native iOS- und Android-Apps, ein vollständiges Cloud-EPOS, E-Menü/QR-Tischbestellung, Treueprogramm und KDS in einer Plattform, mit 24/7-Support.

Oft ja. Über die Provision hinaus verkauft Wolt Wolt Ads, Sponsored Listings, Banner, Sammlungen und Produkte, die Sie in Top-Positionen in der App schieben, abgerechnet pro Bestellung, per Cost-per-Click oder Cost-per-Impression. So werden Sichtbarkeit gegenüber konkurrierenden Restaurants zu wiederkehrenden Zusatzkosten. RestApp hat keine Gebühren fürs Ranking und nutzt einfache Monatstarife; weil Kunden direkt über Ihre eigene Website und Apps bestellen, bieten Sie nicht gegen andere Restaurants um Aufmerksamkeit.

Ja. Viele Restaurants behalten Wolt als Entdeckungskanal für neue Kunden, während sie ihre Stamm- und treuen Gäste zu RestApps provisionsfreier Bestellung mit Branding verlagern, zum Beispiel, indem sie jeder Wolt-Bestellung einen QR-Code oder Flyer beilegen, der auf ihre eigene Website verweist. Neue Kunden finden Sie auf Wolt; treue Kunden bestellen dann direkt zu 0 % Provision statt 20-30 %. Das RestApp-Team hilft Ihnen, Ihr Menü, Branding, Ihre Website, Apps, EPOS und Treueprogramm einzurichten, sodass mit der Zeit Ihre Direktbestellungen wachsen und Ihre Marktplatz-Abhängigkeit schrumpft.