DoorDash против RestApp

На DoorDash Marketplace рестораны платят комиссию за заказ в зависимости от тарифа: 15% на Basic, 25% на Plus и 30% на Premier, рассчитанную от суммы заказа до налога и чаевых. Заказы на самовывоз, 6% на любом тарифе. Сверху могут быть комиссии за обработку платежей и дополнительная реклама Sponsored Listings. RestApp берёт 0% комиссии с заказов, которые приходят через ваш собственный брендированный сайт и приложения, поэтому полная стоимость каждого заказа остаётся у вас на простом ежемесячном тарифе.

Нет. Когда кто-то заказывает на DoorDash Marketplace, этот гость, клиент DoorDash, а не вашего ресторана, и вы не получаете полные отношения с клиентом или данные, чтобы напрямую вести с ним ремаркетинг. Сам DoorDash отмечает, что доход с маркетплейса не развивает ваш бренд и не даёт вам данные ваших клиентов так, как это делал бы собственный канал. С RestApp каждый заказ приходит через ваш собственный брендированный сайт и нативные приложения iOS/Android, поэтому вы владеете данными клиентов и имеете прямые отношения с каждым гостем.

Да. DoorDash Storefront позволяет гостям заказывать с вашего собственного сайта с 0% комиссии, и теперь он бесплатен, кроме комиссии за обработку платежей 2.9% + $0.30 за заказ. Но Storefront это лишь слой онлайн-заказов на базе DoorDash; он не включает кассовую систему, нативные брендированные приложения iOS/Android, QR e-меню/заказ за столом, программу лояльности, KDS или учёт запасов. RestApp также бескомиссионен и объединяет ваш сайт, нативные приложения, полноценный облачный EPOS, e-меню, лояльность, KDS и учёт запасов в одной платформе.

Не таким же образом. DoorDash это маркетплейс и провайдер заказов, а не кассовая система; он интегрируется со сторонними POS-провайдерами, а не заменяет вашу кассу, и не поставляет нативные приложения iOS и Android под вашим собственным брендом (Storefront это только брендированный сайт). RestApp включает ваш собственный брендированный сайт плюс нативные приложения iOS и Android, встроенный облачный EPOS, e-меню/QR-заказ за столом, лояльность, KDS и учёт запасов в единой платформе с поддержкой 24/7.

Часто да. Помимо комиссии, DoorDash продаёт Sponsored Listings, которые ставят ваш ресторан в верхнюю часть главной страницы, результатов поиска и партнёрских размещений, с оплатой за заказ. На тарифе Premier часть автоматической рекламы включена, но в остальном видимость среди конкурирующих ресторанов становится постоянной дополнительной статьёй расходов. У RestApp нет платы за ранжирование, потому что клиенты заказывают напрямую с вашего собственного сайта и приложений, а не борются за размещение внутри чужого приложения.