DoorDash vs. RestApp

Auf dem DoorDash Marketplace zahlen Restaurants eine Provision pro Bestellung je nach Tarif: 15 % bei Basic, 25 % bei Plus und 30 % bei Premier, berechnet auf den Bestellzwischenbetrag vor Steuern und Trinkgeld. Abholbestellungen kosten in jedem Tarif 6 %. Hinzu können noch Zahlungsabwicklungsgebühren und optionale Sponsored-Listing-Anzeigengebühren kommen. RestApp berechnet 0 % Provision auf Bestellungen, die über Ihre eigene Website und Apps mit Branding eingehen, sodass der volle Wert jeder Bestellung bei Ihnen bleibt, mit einem einfachen monatlichen Tarif.

Nein. Wenn jemand auf dem DoorDash Marketplace bestellt, ist dieser Gast Kunde von DoorDash, nicht Ihres Restaurants, und Sie erhalten weder die vollständige Kundenbeziehung noch die Daten, um die Gäste direkt erneut anzusprechen. DoorDash selbst weist darauf hin, dass Marketplace-Umsatz Ihre Marke nicht aufbaut und Ihnen die Daten Ihrer Kunden nicht so übergibt, wie es ein eigener Kanal täte. Mit RestApp läuft jede Bestellung über Ihre eigene Website und native iOS-/Android-Apps mit Branding, sodass Ihnen die Kundendaten gehören und Sie eine direkte Beziehung zu jedem Gast haben.

Ja. Mit DoorDash Storefront können Gäste über Ihre eigene Website mit 0 % Provision bestellen, und es ist inzwischen kostenlos, abgesehen von einer Zahlungsabwicklungsgebühr von 2,9 % + 0,30 $ pro Bestellung. Doch Storefront ist nur eine von DoorDash betriebene Online-Bestellebene; es umfasst weder ein Kassensystem noch native iOS-/Android-Apps mit Branding, QR-E-Menü/Tischbestellung, Treueprogramm, KDS oder Warenwirtschaft. RestApp ist ebenfalls provisionsfrei und bündelt Ihre Website, native Apps, ein vollständiges Cloud-EPOS, E-Menü, Treueprogramm, KDS und Warenwirtschaft in einer einzigen Plattform.

Nicht auf die gleiche Weise. DoorDash ist ein Marktplatz und Bestellanbieter, kein Kassensystem; es integriert sich mit POS-Anbietern von Drittanbietern, statt Ihre Kasse zu ersetzen, und liefert keine nativen iOS- und Android-Apps unter Ihrer eigenen Marke (Storefront ist nur eine Website mit Branding). RestApp umfasst Ihre eigene Website mit Branding plus native iOS- und Android-Apps, ein integriertes Cloud-EPOS, E-Menü/QR-Tischbestellung, Treueprogramm, KDS und Warenwirtschaft in einer einzigen Plattform mit 24/7-Support.

Oft ja. Über die Provision hinaus verkauft DoorDash Sponsored Listings, die Ihr Restaurant ganz oben auf der Startseite, in den Suchergebnissen und in Partnerplatzierungen positionieren, abgerechnet pro Bestellung. Im Premier-Tarif sind einige automatische Anzeigen enthalten, ansonsten werden Sichtbarkeit gegenüber konkurrierenden Restaurants zu wiederkehrenden Zusatzkosten. RestApp hat keine Gebühren fürs Ranking, weil Kunden direkt über Ihre eigene Website und Apps bestellen, statt um Platzierung in der App eines anderen zu konkurrieren.