DoorDash vs RestApp

En el Marketplace de DoorDash, los restaurantes pagan una comisión por pedido según su plan: 15 % en Basic, 25 % en Plus y 30 % en Premier, calculada sobre el subtotal del pedido antes de impuestos y propina. Los pedidos de recogida son del 6 % en todos los planes. Además, puede haber tarifas de procesamiento de pagos y anuncios opcionales de Sponsored Listings. RestApp cobra 0 % de comisión en los pedidos que llegan a través de tu propio sitio web y apps con tu marca, de modo que el valor íntegro de cada pedido se queda contigo con un sencillo plan mensual.

No. Cuando alguien pide en el Marketplace de DoorDash, ese comensal es cliente de DoorDash, no de tu restaurante, y no recibes la relación completa con el cliente ni los datos para volver a hacerle marketing directamente. El propio DoorDash señala que los ingresos del marketplace no hacen crecer tu marca ni te dan los datos de tus clientes como sí lo hace tener tu propio canal. Con RestApp, cada pedido llega a través de tu propio sitio web con tu marca y de apps nativas iOS/Android, así que eres dueño de los datos del cliente y tienes una relación directa con cada comensal.

Sí. DoorDash Storefront permite a los comensales pedir desde tu propio sitio web con 0 % de comisión, y ahora es gratuito salvo por una tarifa de procesamiento de pagos del 2,9 % + 0,30 $ por pedido. Pero Storefront es solo una capa de pedidos online impulsada por DoorDash; no incluye punto de venta, ni apps nativas iOS/Android con tu marca, ni e-menú QR/pedidos en mesa, ni fidelización, ni KDS ni inventario. RestApp también es sin comisión y reúne tu sitio web, apps nativas, un EPOS en la nube completo, e-menú, fidelización, KDS e inventario en una sola plataforma.

No de la misma forma. DoorDash es un marketplace y un proveedor de pedidos, no un sistema de punto de venta; se integra con proveedores de POS de terceros en lugar de sustituir tu caja, y no ofrece apps nativas iOS y Android con tu propia marca (Storefront es solo un sitio web con tu marca). RestApp incluye tu propio sitio web con tu marca, además de apps nativas iOS y Android, un EPOS en la nube integrado, e-menú/pedidos en mesa por QR, fidelización, KDS e inventario en una sola plataforma con soporte 24/7.

A menudo, sí. Más allá de la comisión, DoorDash vende Sponsored Listings que colocan tu restaurante en lo alto de la página de inicio, los resultados de búsqueda y las ubicaciones de socios, con un cobro de pago por pedido. En el plan Premier se incluyen algunos anuncios automáticos, pero por lo demás la visibilidad frente a restaurantes competidores se convierte en un coste extra recurrente. RestApp no tiene tarifas para posicionarte, porque los clientes piden directamente desde tu propio sitio y apps en lugar de competir por una ubicación dentro de la app de otro.