Deliveroo против RestApp

Когда Deliveroo предоставляет курьера для доставки, рестораны обычно платят около 25%-35% комиссии за заказ (часто сообщается о более 35% со всеми сборами), снижаясь примерно до 13%-14%, если вы используете собственных курьеров, и бесплатно или недорого только для самовывоза. Сверху идёт 20% НДС на комиссию, комиссии за обработку платежей, удержания за возвраты и единовременный сбор за подключение около £510 с НДС, поэтому реальная стоимость заказа на доставку часто превышает 35%. RestApp берёт 0% комиссии с заказов через ваш собственный сайт и приложения, поэтому стоимость заказа остаётся у вас, а вы платите простой ежемесячный тариф.

Нет. Когда гость заказывает в приложении Deliveroo, этот клиент принадлежит Deliveroo, а не вашему ресторану. Deliveroo контролирует данные клиента и отношения и даёт ресторанам только ограниченную, в основном обезличенную аналитику через свой Hub, поэтому вы не можете напрямую написать письмо, сообщение или вести ремаркетинг этим гостям или запускать собственную лояльность независимо. С RestApp клиенты заказывают через ваш собственный брендированный сайт и приложения iOS/Android, поэтому вы владеете данными клиентов и имеете прямые отношения с каждым гостем.

Нет. Гости заказывают под брендом Deliveroo в приложении Deliveroo, а не на вашем собственном сайте или нативных приложениях, и Deliveroo не является кассовой системой, она лишь предлагает API для интеграции уже имеющейся у вас POS. RestApp включает ваш собственный брендированный сайт заказов плюс нативные приложения iOS и Android, встроенный облачный EPOS, e-меню/QR-заказ за столом и лояльность в одной платформе, с поддержкой 24/7.

Часто да. Помимо комиссии, Deliveroo продаёт рекламу Adverts (Marketer Adverts) по принципу оплаты за клик с оплатой за ранжирование, со ставками начиная примерно от £0.25, чтобы продвинуть ваш листинг в карусели на главной странице, результаты поиска и верхние размещения, плюс акции и скидки, проводимые Deliveroo, которые финансируете вы. Так что видимость среди конкурирующих ресторанов становится постоянной дополнительной статьёй расходов. У RestApp нет платы за ранжирование, клиенты приходят прямо на ваш собственный сайт и приложения, поэтому вы не торгуетесь с другими ресторанами за внимание.

Да. Многие рестораны сохраняют работу Deliveroo как один канал привлечения, одновременно запуская собственный сайт заказов, приложения и EPOS от RestApp, а затем направляют своих постоянных и лояльных клиентов в бескомиссионный канал, где каждый заказ стоит 0% вместо 25%-35%. RestApp помогает настроить ваше меню, брендинг, EPOS и лояльность, с поддержкой 24/7 на всём пути перехода.