Deliveroo vs. RestApp

Wenn Deliveroo den Lieferfahrer stellt, zahlen Restaurants typischerweise rund 25 %-35 % Provision pro Bestellung (oft mit über 35 % all-in angegeben), sinkend auf rund 13 %-14 %, wenn Sie eigene Fahrer einsetzen, und kostenlos oder niedrig bei reiner Abholung. Hinzu kommen 20 % MwSt. auf die Provision, Zahlungsabwicklungsgebühren, Erstattungs-Rückbelastungen und eine einmalige Onboarding-Gebühr von etwa 510 £ inkl. MwSt., sodass die realen Kosten einer Lieferbestellung häufig 35 % übersteigen. RestApp berechnet 0 % Provision auf Bestellungen über Ihre eigene Website und Apps, sodass der Bestellwert bei Ihnen bleibt und Sie stattdessen einen einfachen Monatstarif zahlen.

Nein. Wenn ein Gast in der Deliveroo-App bestellt, gehört dieser Kunde Deliveroo, nicht Ihrem Restaurant. Deliveroo kontrolliert die Kundendaten und die Beziehung und gibt Restaurants über seinen Hub nur begrenzte, weitgehend anonymisierte Einblicke, sodass Sie diese Gäste nicht direkt per E-Mail, Nachricht oder Remarketing ansprechen oder Ihr eigenes Treueprogramm unabhängig betreiben können. Mit RestApp bestellen Kunden über Ihre eigene Website und iOS-/Android-Apps mit Branding, sodass Ihnen die Kundendaten gehören und Sie eine direkte Beziehung zu jedem Gast haben.

Nein. Gäste bestellen unter der Deliveroo-Marke in der Deliveroo-App, nicht auf einer Website oder in nativen Apps Ihrer eigenen, und Deliveroo ist kein Kassensystem, es bietet nur eine API, um den POS zu integrieren, den Sie bereits haben. RestApp umfasst Ihre eigene Bestell-Website mit Branding plus native iOS- und Android-Apps, ein integriertes Cloud-EPOS, E-Menü/QR-Tischbestellung und Treueprogramm in einer Plattform, mit 24/7-Support.

Oft ja. Über die Provision hinaus verkauft Deliveroo Adverts (Marketer Adverts) auf Cost-per-Click-Basis fürs Ranking, mit Geboten ab rund 0,25 £, um Ihr Listing in Startseiten-Karussells, Suchergebnisse und Top-Platzierungen zu schieben, plus von Deliveroo betriebene Aktionen und Rabatte, die Sie finanzieren. So werden Sichtbarkeit gegenüber konkurrierenden Restaurants zu wiederkehrenden Zusatzkosten. RestApp hat keine Gebühren fürs Ranking, Kunden kommen direkt zu Ihrer eigenen Website und Apps, sodass Sie nicht gegen andere Restaurants um Aufmerksamkeit bieten.

Ja. Viele Restaurants behalten Deliveroo als einen Entdeckungskanal, während sie ihre eigene RestApp-Bestell-Website, Apps und EPOS starten, und lenken dann ihre Stamm- und treuen Kunden zum provisionsfreien Kanal, wo jede Bestellung 0 % kostet statt 25 %-35 %. RestApp hilft, Ihr Menü, Branding, EPOS und Treueprogramm einzurichten, mit 24/7-Support während des gesamten Umstiegs.