Uber Eats vs RestApp

En el marketplace de Uber Eats, los restaurantes suelen pagar entre un 20 % y un 30 % de comisión por pedido de delivery según el plan: en EE. UU. eso es Lite 20 %, Plus 25 % y Premium 30 % tras el aumento de tarifas de Uber de marzo de 2026, con un recargo de aproximadamente el 5 % en los pedidos de miembros de Uber One. Además, hay una tarifa de recogida del 7 % (10 % si tus precios en tienda no están validados) y, en la Webshop, una tarifa de procesamiento de pedidos del 2,5 % + 0,29 $. Tras promociones y reembolsos, el coste efectivo a menudo se acerca a un tercio del pedido. RestApp cobra 0 % de comisión en tus pedidos, de modo que el margen se queda contigo y pagas un sencillo plan mensual fijo en su lugar.

No. Cuando alguien pide en la app de Uber Eats, ese comensal es cliente de Uber, no de tu restaurante. Obtienes analíticas agregadas y tendencias de pedidos en Uber Eats Manager, pero no los datos de contacto individuales que necesitarías para enviar correos, mensajes de texto o volver a hacer marketing a ese cliente y que regrese sin volver a pagar a Uber. Con RestApp, cada pedido llega a través de tu propio sitio web con tu marca y de apps iOS/Android, así que eres dueño de los datos de tus clientes y tienes una relación directa con cada comensal.

No del todo. La Webshop de Uber es una página de pedidos sin comisión para tu propio sitio, pero es un complemento acoplado al marketplace, sigue conllevando una tarifa de procesamiento del 2,5 % + 0,29 $ por pedido, usa el delivery de Uber Direct a partir de unos 7,99 $ por entrega y te da una página de pedidos web en lugar de apps nativas iOS y Android con tu marca. Tampoco es un punto de venta: Uber se integra con sistemas POS de terceros en lugar de ofrecer uno. RestApp reúne tu propio sitio web con tu marca y apps nativas, un EPOS en la nube completo, e-menú/pedidos en mesa por QR, fidelización, KDS e inventario en una sola plataforma con sencillos planes mensuales.

A menudo, sí. Más allá de la comisión, Uber Eats vende Sponsored Listings: anuncios de pago por posición con coste por clic que llevan tu restaurante a lo alto del feed de la app, en los que los independientes gastan de media unos 50 $ a la semana. Así, la visibilidad frente a restaurantes competidores se convierte en un coste extra recurrente sobre la comisión del 20-30 %. RestApp no tiene tarifas para posicionarte: tu propio sitio y apps son tuyos, los clientes llegan directamente a tu marca y no compites en pujas con otros restaurantes por la atención.

Sí. Muchos restaurantes mantienen activo su listado de Uber Eats como un canal de descubrimiento mientras lanzan los pedidos sin comisión y con su marca de RestApp, y luego dirigen a sus clientes fieles y recurrentes a su propio canal al 0 %, donde cada pedido no cuesta nada en comisión en lugar del 20-30 %. RestApp te ayuda a configurar tu menú, marca, sitio web, apps nativas, EPOS y fidelización, con soporte 24/7 en todo momento.