Uber Eats مقابل RestApp

على سوق Uber Eats، تدفع المطاعم عادةً عمولة تتراوح بين نحو 20% و30% لكل طلب توصيل بحسب الخطة - في الولايات المتحدة تكون Lite بنسبة 20%، وPlus بنسبة 25%، وPremium بنسبة 30% بعد زيادة أسعار Uber في مارس 2026، مع رسوم إضافية بنحو 5% على الطلبات من أعضاء Uber One. وفوق ذلك توجد رسوم استلام بنسبة 7% (10% إذا لم يتم التحقق من أسعار متجرك)، وعلى خدمة Webshop رسوم معالجة طلب قدرها 2.5% + $0.29. وبعد العروض والمبالغ المستردة، كثيراً ما تقترب التكلفة الفعلية من ثلث الطلب. أما RestApp فيفرض عمولة 0% على طلباتك، فيبقى الهامش لك، وتدفع خطة شهرية ثابتة بسيطة بدلاً من ذلك.

لا. عندما يطلب شخص ما عبر تطبيق Uber Eats، يكون ذلك الزبون عميل Uber وليس عميل مطعمك. تحصل على تحليلات مجمّعة واتجاهات الطلبات في Uber Eats Manager، لكن ليس على بيانات الاتصال الفردية التي تحتاجها لإرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو إعادة التسويق لذلك العميل وإعادته دون أن تدفع لـ Uber من جديد. مع RestApp، يأتي كل طلب عبر موقعك وتطبيقاتك على iOS/Android بعلامتك التجارية، فتملك بيانات عملائك وتكوّن علاقة مباشرة مع كل زبون.

ليس تماماً. فـ Webshop من Uber هي صفحة طلب بدون عمولة لموقعك الخاص، لكنها إضافة ملحقة بالسوق، ولا تزال تحمل رسوم معالجة قدرها 2.5% + $0.29 لكل طلب، وتستخدم توصيل Uber Direct بدءاً من نحو $7.99 لكل عملية توصيل، وتمنحك صفحة طلب على الويب بدلاً من تطبيقات أصلية بعلامتك التجارية على iOS وAndroid. كما أنها ليست نظام نقطة بيع - فـ Uber يتكامل مع أنظمة POS خارجية بدلاً من توفير واحد. أما RestApp فيجمع موقعك الخاص بعلامتك التجارية وتطبيقاتك الأصلية، ونظام EPOS سحابياً كاملاً، وقائمة طعام إلكترونية/طلب من الطاولة عبر QR، وبرنامج ولاء، وشاشة مطبخ KDS، وإدارة مخزون في منصة واحدة ضمن خطط شهرية بسيطة.

غالباً، نعم. فبالإضافة إلى العمولة، يبيع Uber Eats إعلانات Sponsored Listings - وهي إعلانات بالدفع للتصدّر على أساس التكلفة لكل نقرة تدفع مطعمك إلى أعلى موجز التطبيق، وينفق المستقلون نحو $50 أسبوعياً في المتوسط. وهكذا يصبح الظهور أمام المطاعم المنافسة تكلفة إضافية متكررة فوق عمولة 20-30%. أما RestApp فليس فيه رسوم للدفع مقابل التصدّر: موقعك وتطبيقاتك ملك لك، والعملاء يأتون مباشرة إلى علامتك التجارية، ولا تزايد على المطاعم الأخرى للفت الانتباه.

نعم. تُبقي مطاعم كثيرة قائمتها على Uber Eats عاملة كقناة اكتشاف واحدة بينما تطلق نظام الطلب الخالي من العمولة بعلامتها التجارية عبر RestApp، ثم توجّه عملاءها الأوفياء والمتكررين إلى قناتها الخاصة بعمولة 0% حيث لا يكلّف كل طلب أي عمولة بدلاً من 20-30%. ويساعدك RestApp في إعداد قائمتك وعلامتك التجارية وموقعك وتطبيقاتك الأصلية ونظام EPOS وبرنامج الولاء، مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال الطريق.