Grubhub против RestApp

На Marketplace Grubhub рестораны обычно платят комиссию (маркетинговую ставку) около 15-30% за заказ в зависимости от тарифа, плюс примерно 10% за доставку, когда доставляет Grubhub, и около 3,05% + $0,30 за транзакцию за обработку платежей. После акций и возвратов фактическая стоимость нередко достигает 30% и более от заказа. RestApp берёт 0% комиссии с ваших заказов, поэтому ваша маржа остаётся у вас.

Нет. Когда гость делает заказ на Marketplace Grubhub, отношения с этим клиентом принадлежат Grubhub, а не вашему ресторану, и вы, как правило, не получаете его email, телефон или полную историю заказов. Grubhub Direct (его брендированный сайт для заказов без комиссии) даёт доступ к данным клиентов, но он существует рядом с Marketplace. С RestApp каждый заказ поступает через ваш собственный брендированный сайт и приложения, поэтому вы по умолчанию владеете данными клиентов и поддерживаете прямые отношения с ними.

Не в том же виде. Grubhub Direct предоставляет брендированный сайт для онлайн-заказов (и API, на которых можно что-то построить), но не выпускает фирменные приложения для iOS и Android под вашим брендом, а сам Grubhub не является кассовой системой, он интегрируется со сторонними поставщиками POS вроде Toast и Square. RestApp включает ваш собственный брендированный сайт плюс приложения для iOS и Android, встроенный облачный EPOS, e-меню и QR-заказы, а также программу лояльности на одной платформе.

Да. Помимо комиссии, Grubhub продаёт спонсорские размещения и рекламные позиции, за которые вы платите по комиссии за заказ, чтобы подняться выше и получить видимость в приложении. У RestApp нет платы за ранжирование; он работает по простым ежемесячным тарифам, и поскольку клиенты заказывают напрямую с вашего сайта и приложений, вам не нужно конкурировать за внимание с другими ресторанами.