Lightspeed Restaurant vs RestApp

No. Esta es una fortaleza real de Lightspeed: sus pedidos online Order Anywhere son sin comisiones, sin ningún porcentaje por pedido tipo marketplace (solo pagas una tarifa de reparto si usas el reparto bajo demanda). Los costes mayores están en otro lado: la suscripción mensual (alrededor de 69 $ hasta 189 $ y 399 $ según el plan), el procesamiento obligatorio de Lightspeed Payments de aproximadamente 2,6% + 0,10 $ en persona y 2,6% + 0,30 $ online, y los complementos. RestApp también es 0% de comisión en los pedidos e integra tu sitio web, tus apps nativas para iOS/Android, el EPOS, el e-menu, la fidelización y el KDS en sencillos planes mensuales.

No apps nativas de cliente de tu propiedad. Los pedidos de cara al cliente de Lightspeed, Order Anywhere, son una página de pedidos web/QR optimizada para móvil (de marca blanca, con tecnología de Uber Direct para el reparto) que los comensales usan sin descargar nada. Las verdaderas apps para iOS/Android de Lightspeed son sus apps de POS y de gestión para el personal, no una app de pedidos de marca para tus clientes con tu nombre. RestApp te ofrece tu propio sitio web de cliente de marca más apps nativas para iOS y Android que viven en la App Store y Google Play con tu marca.

Lightspeed normalmente exige un contrato de un año (a menudo de varios años), y reseñas y quejas en la BBB señalan que cancelar antes de tiempo es difícil y caro, con penalizaciones por cancelación anticipada que pueden exigir por adelantado el saldo restante del periodo. Lightspeed Payments también es prácticamente obligatorio, con un cargo de aproximadamente 400 $/mes reportado si usas un procesador de terceros. RestApp usa sencillos planes mensuales sin ataduras de varios años, así que no estás atado a un contrato largo ni obligado a usar un único procesador.

Si te gustan los pedidos sin comisiones de Lightspeed, RestApp conserva ese 0% de comisión y elimina las fricciones: sin contrato de varios años ni cuota de salida elevada, sin procesador interno obligatorio, y con tus propias apps nativas para iOS/Android y tu sitio web en lugar de una página de pedidos web compartida. Además, obtienes un EPOS completo en la nube, pedidos en mesa por e-menu/QR, fidelización, KDS e inventario en una sola plataforma con soporte 24/7, en un sencillo plan mensual en lugar de una suscripción con complementos acumulados, penalizaciones de procesamiento y tarifas por pantalla/por caja.