Alternative à Glovo
L'alternative sans commission à Glovo
Cessez de céder jusqu'à ~30 % de chaque commande à une application de livraison. Avec RestApp, vous obtenez votre propre site de marque, des applications natives, un EPOS et 0 % de commission.
Le piège avec Glovo
Une marketplace qui possède vos clients et prélève jusqu'à ~30 % par commande
Glovo (propriété de Delivery Hero) est une marketplace de livraison tierce, de sorte que chaque commande qu'il vous envoie porte une commission d'environ 25 à 35 % lorsque Glovo livre (environ 15 % pour la livraison par vos soins ou le retrait), et pour rester visible face aux rivaux à proximité, vous êtes incité à recourir aux Glovo Ads payantes au coût par clic. Surtout, le client est celui de Glovo, pas le vôtre, Glovo contrôle la relation client et les données, et les restaurants ne reçoivent que les informations limitées nécessaires à la préparation d'une commande, de sorte que vous ne pouvez pas librement fidéliser ni recibler sans payer de nouveau la plateforme. C'est un canal de découverte utile, mais vous louez en réalité vos propres clients au lieu de les posséder.
Le coût de Glovo
Glovo ne facture aux restaurants aucun abonnement fixe mais prélève une commission par commande d'environ 25 à 35 % lorsque Glovo assure la livraison (couramment citée jusqu'à 30 %) et environ 15 % pour la livraison par vos soins ou le retrait, variable selon le marché et la catégorie, plus d'éventuels frais d'activation dans certains pays et, en option, des Glovo Ads au coût par clic en supplément.
Pourquoi changer
Gérez tout votre établissement avec RestApp
Prenez les commandes en direct, conservez votre marge et vos clients, et pilotez la commande ainsi que votre point de vente depuis une seule plateforme.
0% de commission
Conservez 100% de chaque commande, aucune part prélevée par commande, aucuns frais cachés.
Votre propre site et vos applications
Un site de commande de marque et des applications natives iOS et Android, inclus.
Vous êtes propriétaire de vos clients
Chaque commande enrichit votre liste de clients, pas celle d'une marketplace.
EPOS cloud complet
Gérez caisses, tables et cuisine sur un véritable point de vente, intégré.
E-menu et commande par QR
Permettez à vos clients de scanner, commander et payer depuis la table.
Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7
Une aide réelle pour la configuration, la migration et la croissance, à tout moment.
En un coup d'œil
Glovo vs RestApp
| Fonctionnalité | Glovo | RestApp |
|---|---|---|
| Commission par commande | ~25-35 % (jusqu'à ~30 % en livraison ; ~15 % en retrait/livraison par vos soins) | 0% |
| Votre propre site web et applications mobiles | No (les commandes passent par l'application Glovo) | Inclus |
| Vous êtes propriétaire de vos données clients | No (Glovo contrôle les données client) | |
| Relation client directe | No (via l'application Glovo) | |
| EPOS cloud / point de vente | No (s'intègre à des POS tiers) | |
| E-menu / commande à table par QR | , |
Questions et réponses
Quelle commission Glovo prélève-t-il aux restaurants ? +
Glovo facture une commission par commande plutôt qu'un forfait fixe. Pour les restaurants, elle est généralement d'environ 25 à 35 % lorsque Glovo assure la livraison (couramment décrite jusqu'à environ 30 %), et d'environ 15 % si vous effectuez vous-même la livraison ou ne proposez que le retrait, le taux exact varie selon le pays, la catégorie et votre pouvoir de négociation. Certains marchés facturent également des frais d'activation, et les options de visibilité comme les Glovo Ads coûtent un supplément. RestApp facture 0 % de commission sur vos commandes, de sorte que vous conservez la valeur totale de la commande et payez plutôt un simple forfait mensuel.
Avec Glovo, est-ce que je possède mes clients et leurs données ? +
Non. Glovo, qui est la propriété de Delivery Hero, contrôle la relation client et les données client, les clients commandent dans l'application Glovo, où ils voient aussi vos concurrents, et vous ne recevez que les informations limitées nécessaires à la préparation de chaque commande. Cela rend difficile la fidélisation ou le reciblage sans payer de nouveau la plateforme. Avec RestApp, les clients commandent via votre propre site web de marque et vos applications iOS/Android, de sorte que vous possédez les données client et entretenez une relation directe avec chaque client.
Glovo offre-t-il à mon restaurant son propre site web, ses applications et un EPOS cloud comme RestApp ? +
Non. Sur Glovo, les clients commandent sous la marque Glovo dans l'application Glovo, vous n'obtenez ni site web de commande de marque ni applications natives iOS/Android qui vous appartiennent. Glovo n'est pas non plus un système de point de vente ; il fournit un Manager Portal pour accepter les commandes et s'intègre à des fournisseurs de POS tiers. RestApp comprend votre propre site web de marque ainsi que des applications iOS et Android, un EPOS cloud complet, la commande à table par e-menu/QR, la fidélité, le KDS et la gestion des stocks au sein d'une seule plateforme.
Dois-je payer un supplément sur Glovo pour être vu, et combien coûte RestApp ? +
Souvent, oui. Au-delà de la commission, Glovo vend des placements sponsorisés via les Glovo Ads (Partner Ads) au coût par clic pour vous aider à mieux vous classer et à gagner en visibilité dans son application, de sorte qu'être vu peut devenir un coût supplémentaire récurrent. RestApp n'a aucun frais de classement payant et utilise de simples forfaits mensuels, et parce que les clients commandent directement depuis votre propre site et vos applications, vous n'enchérissez pas contre d'autres restaurants pour attirer l'attention.
Puis-je passer de Glovo à RestApp tout en continuant à prendre des commandes ? +
Oui. De nombreux restaurants conservent Glovo comme canal de découverte tout en faisant migrer leurs clients récurrents et directs vers la commande de marque sans commission de RestApp. Notre équipe vous aide à configurer votre menu, votre site web, vos applications et votre EPOS, et fournit une assistance 24/7, de sorte que vous pouvez orienter les clients fidèles vers votre propre canal à 0 % et cesser de payer jusqu'à ~30 % de commission sur chacune de ces commandes.
Prenez les commandes selon vos conditions
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