L'alternative sans commission à DoorDash

Sur la Marketplace DoorDash, les restaurants paient une commission par commande selon leur forfait : 15 % sur Basic, 25 % sur Plus et 30 % sur Premier, calculée sur le sous-total de la commande avant taxes et pourboire. Les commandes à emporter sont à 6 % sur chaque forfait. Peuvent s'y ajouter des frais de traitement des paiements et des frais publicitaires Sponsored Listings facultatifs. RestApp facture 0 % de commission sur les commandes qui arrivent via votre propre site web et vos applications à votre marque : la totalité de la valeur de chaque commande vous reste donc acquise, dans le cadre d'un simple forfait mensuel.

Non. Lorsqu'une personne commande sur la Marketplace DoorDash, ce client appartient à DoorDash, pas à votre restaurant, et vous ne récupérez pas la relation client complète ni les données nécessaires pour le recibler directement. DoorDash lui-même reconnaît que les revenus de la marketplace ne font pas grandir votre marque et ne vous donnent pas les données de vos clients comme le ferait votre propre canal. Avec RestApp, chaque commande arrive via votre propre site web à votre marque et vos applications natives iOS/Android : vous êtes ainsi propriétaire des données clients et entretenez une relation directe avec chaque convive.

Si. DoorDash Storefront permet aux clients de commander depuis votre propre site web avec 0 % de commission, et c'est désormais gratuit, hormis des frais de traitement des paiements de 2,9 % + 0,30 $ par commande. Mais Storefront n'est qu'une couche de commande en ligne propulsée par DoorDash ; il n'inclut ni point de vente, ni applications natives iOS/Android à votre marque, ni e-menu QR / commande à table, ni programme de fidélité, ni KDS, ni gestion des stocks. RestApp est également sans commission et regroupe votre site web, vos applications natives, un EPOS cloud complet, l'e-menu, la fidélité, le KDS et la gestion des stocks au sein d'une seule plateforme.

Pas de la même manière. DoorDash est une marketplace et un fournisseur de commande, pas un système de point de vente ; il s'intègre à des fournisseurs de POS tiers plutôt que de remplacer votre caisse, et il ne propose pas d'applications natives iOS et Android à votre propre marque (Storefront n'est qu'un site web à votre marque). RestApp inclut votre propre site web à votre marque ainsi que des applications natives iOS et Android, un EPOS cloud intégré, l'e-menu / commande à table par QR, la fidélité, le KDS et la gestion des stocks au sein d'une plateforme unique, avec une assistance 24h/24 et 7j/7.

Souvent, oui. Au-delà de la commission, DoorDash vend des Sponsored Listings qui placent votre restaurant en haut de la page d'accueil, des résultats de recherche et des emplacements partenaires, facturées au coût par commande. Sur le forfait Premier, certaines publicités automatiques sont incluses, mais sinon la visibilité face aux restaurants concurrents devient un coût supplémentaire récurrent. RestApp n'applique aucun frais pour se positionner, car les clients commandent directement depuis votre propre site et vos applications plutôt que de se disputer un emplacement à l'intérieur de l'application d'un tiers.