Clover vs RestApp

En partie. Clover ne facture pas de commission par commande sur sa propre commande en ligne intégrée pour la vente à emporter, le retrait au bord du trottoir ou la commande sur place, ce qui est réellement appréciable. Mais Clover se rémunère sur le traitement des paiements par carte : environ 2,3 % à 2,6 % + 0,10 $ par transaction en personne et environ 3,5 % + 0,10 $ pour les commandes en ligne ou saisies manuellement, facturés sur chaque vente, plus des forfaits logiciels mensuels par appareil. RestApp facture 0 % de commission sur les commandes directes et fonctionne avec de simples forfaits mensuels : votre traitement des paiements et votre canal de commande ne taxent donc pas discrètement chaque transaction.

Pas vraiment. La commande en ligne de Clover fonctionne via une page de commande hébergée par Clover vers laquelle vous établissez un lien, plutôt qu'une application native publiée sous le nom de votre restaurant sur l'App Store et Google Play. Vous pouvez donc prendre des commandes en ligne, mais vous n'obtenez pas vos propres applications client à votre marque ni la pleine maîtrise de ce canal. RestApp inclut votre propre site web à votre marque ainsi que des applications natives iOS et Android : vos clients commandent dans votre application sous votre marque, et la relation et les données vous restent acquises.

Généralement oui. La plupart des forfaits Clover sont vendus dans le cadre de contrats de 36 mois, souvent avec des frais de résiliation anticipée de 500 $ à 2 000 $ et plus pour partir avant terme, et le matériel Clover est verrouillé au processeur : si vous passez à un processeur moins cher, vous ne pouvez généralement pas emporter vos appareils Clover avec vous. Les tarifs varient également car Clover est revendu par des banques et des ISO (au Royaume-Uni, Lloyds Cardnet, AIB et First Data/Fiserv) : vos taux et vos conditions dépendent donc de qui vous l'a vendu. RestApp utilise de simples forfaits mensuels, sans verrouillage du traitement par carte ni contrat d'appareil de 36 mois.

Cela s'additionne par couches. Les forfaits logiciels restaurant s'élèvent à environ 54,95 $-59,95 $/mois pour Counter Service et environ 84,95 $-89,95 $/mois pour Table Service, et c'est facturé par appareil : deux terminaux signifient donc payer deux fois. À cela s'ajoute le traitement par carte sur chaque vente (environ 2,3 %-2,6 % + 0,10 $ en personne, ~3,5 % + 0,10 $ en ligne), plus le matériel (Flex ~700 $, Mini ~800 $, Station Duo ~1 900 $) et souvent des applications payantes supplémentaires pour la gestion avancée des stocks, le reporting ou les intégrations. RestApp regroupe l'EPOS cloud, la commande en ligne sans commission, vos propres applications à votre marque, l'e-menu/commande QR, la fidélité, le KDS, la gestion des stocks et l'assistance 24h/24 et 7j/7 dans un seul forfait mensuel simple.