Alternative à Just Eat
L'alternative sans commission à Just Eat
Arrêtez de louer vos clients à une marketplace. Passez à RestApp et gardez 100 % de chaque commande avec votre propre site, vos applications et votre EPOS de marque.
Le piège avec Just Eat
Vous payez jusqu'à ~30 % par commande, et le client est celui de Just Eat, pas le vôtre
Just Eat est une marketplace tierce : chaque commande comporte donc une commission d'environ 14 % en livraison par vos soins, jusqu'à environ 30 % lorsque Just Eat assure la livraison, plus des frais administratifs fixes par commande, et pour rester visible face à vos rivaux, vous êtes incité à recourir en plus à des emplacements sponsorisés payants. Pire encore, le convive qui commande via l'application est le client de Just Eat, pas le vôtre : vous n'obtenez pas l'ensemble des données clients ni une relation directe, vous ne pouvez donc pas facilement les recibler, fidéliser ou les faire revenir sans payer à nouveau la plateforme. C'est une source de commandes fiable, mais vous restez un fournisseur à l'intérieur de l'application de quelqu'un d'autre au lieu de construire votre propre marque.
Le coût de Just Eat
Just Eat facture aux restaurants une commission sur chaque commande, environ 14 % pour la livraison par vos soins ou le retrait, montant à environ 30 % (souvent 25-35 % tout compris) lorsque Just Eat assure la livraison, plus des frais administratifs fixes d'environ 50 p par commande.
Pourquoi changer
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Prenez les commandes en direct, conservez votre marge et vos clients, et pilotez la commande ainsi que votre point de vente depuis une seule plateforme.
0% de commission
Conservez 100% de chaque commande, aucune part prélevée par commande, aucuns frais cachés.
Votre propre site et vos applications
Un site de commande de marque et des applications natives iOS et Android, inclus.
Vous êtes propriétaire de vos clients
Chaque commande enrichit votre liste de clients, pas celle d'une marketplace.
EPOS cloud complet
Gérez caisses, tables et cuisine sur un véritable point de vente, intégré.
E-menu et commande par QR
Permettez à vos clients de scanner, commander et payer depuis la table.
Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7
Une aide réelle pour la configuration, la migration et la croissance, à tout moment.
En un coup d'œil
Just Eat vs RestApp
| Fonctionnalité | Just Eat | RestApp |
|---|---|---|
| Commission par commande | ~14 % à ~30 % | 0% |
| Votre propre site web et applications mobiles | , | Inclus |
| Vous êtes propriétaire de vos données clients | , | |
| Relation client directe | , | |
| EPOS cloud / point de vente | , | |
| E-menu / commande à table par QR | , |
Questions et réponses
Quelle commission Just Eat facture-t-il aux restaurants ? +
Just Eat facture une commission sur chaque commande plutôt qu'un forfait fixe. Elle est d'environ 14 % si vous assurez votre propre livraison ou proposez le retrait, et monte à environ 30 % (souvent rapportée dans une fourchette de 25-35 % tout compris) lorsque Just Eat fournit le livreur. À cela s'ajoutent des frais administratifs fixes d'environ 50 p par commande. RestApp facture 0 % de commission sur les commandes : vous conservez la pleine valeur de la commande et payez à la place un forfait mensuel simple.
Si j'utilise Just Eat, suis-je propriétaire de mes clients et de leurs données ? +
Non. Sur Just Eat, le convive est le client de la marketplace, pas le vôtre : vous ne recevez que des informations de commande limitées et n'obtenez pas la relation client complète, vous ne pouvez donc pas facilement leur envoyer des e-mails, les recibler ou gérer votre propre programme de fidélité indépendamment de la plateforme. Avec RestApp, les clients commandent via votre propre site web et vos applications iOS/Android de marque, vous êtes donc propriétaire des données clients et avez une relation directe que vous pouvez exploiter gratuitement.
Dois-je payer un supplément pour être visible sur Just Eat ? +
Souvent, oui. Au-delà de la commission, Just Eat vend des emplacements sponsorisés/promus qui propulsent les fiches en tête des résultats, généralement au coût par clic, plus des paliers de marketing et de support optionnels. La visibilité face aux restaurants concurrents peut donc devenir un coût supplémentaire récurrent. RestApp n'a aucun frais de classement payant : votre propre site et vos applications vous appartiennent, et les clients viennent directement à votre marque.
Puis-je simplement passer de Just Eat à RestApp, et RestApp remplace-t-il aussi ma caisse ? +
Oui. Just Eat n'est qu'une marketplace de livraison : il ne vous donne pas de site web/application de marque, d'EPOS/caisse intégré, ni de commande à table QR/e-menu. RestApp est une plateforme complète sans commission : votre propre site web de commande et vos applications mobiles, un EPOS/point de vente cloud, un e-menu et une commande à table QR, un programme de fidélité et des promotions intégrés, ainsi qu'un support 24h/24 et 7j/7. De nombreux restaurants utilisent RestApp en parallèle des marketplaces au début, puis orientent progressivement leurs clients réguliers vers leur propre canal à 0 %.
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