Flipdish vs RestApp

Flipdish es libre de comisiones comparado con marketplaces de delivery como Just Eat, Deliveroo o Uber Eats, que se llevan aproximadamente el 14-30% por pedido. Pero no es gratis por pedido: Flipdish usa un modelo basado en el rendimiento donde pagas por el software más un porcentaje de los pedidos procesados, una tarifa de servicio por pedido que se reporta habitualmente en torno al 7% (escalada según el volumen, con un pequeño cargo fijo por pedido en algunos mercados) más un procesamiento de tarjeta de aproximadamente el 2,5%. Estas tarifas varían según el mercado y el plan y no están totalmente publicadas, así que tienes que pedir un presupuesto. RestApp cobra una comisión genuina del 0% en los pedidos a través de tu propia web y apps, con un plan mensual sencillo y sin tarifa de servicio por pedido.

Los planes de Flipdish en EE. UU. rondan los $99/mes para el software de kiosco, $149/mes para una web de pedidos de marca y $249/mes para añadir apps nativas para iOS y Android, con precios más bajos en facturación anual (los precios varían según el país). Además de eso, pagas tarifas de servicio y de procesamiento por pedido. Normalmente exige un contrato mínimo de 12 meses con renovación automática, un preaviso de cancelación de tres meses y una compensación por terminación anticipada basada en tus tarifas medias recientes. RestApp usa planes mensuales sencillos que agrupan pedidos online, EPOS, e-menu, fidelización y tus apps de marca, sin comisión por pedido.

No del todo. Flipdish te da mucho más acceso que un marketplace, y puedes hacer marketing a tus comensales, pero opera como controlador de datos conjunto, lo que significa que el restaurante no tiene la propiedad plena e independiente de los datos de sus clientes. Con RestApp, los pedidos llegan a través de tu propia web de marca y apps nativas, y eres dueño absoluto de los datos de tus clientes y de la relación directa, así que puedes volver a hacer marketing a los comensales libremente sin una plataforma de por medio.

Flipdish sí ofrece apps nativas de marca para iOS/Android, un POS integrado (y se integra con más de 15 sistemas POS de terceros), kioscos de autoservicio, KDS y fidelización, pero las apps nativas están en su nivel más alto (alrededor de $249/mes por local), y las tarifas de servicio por pedido se aplican en todos los casos. RestApp agrupa tu web de marca más apps nativas para iOS y Android, un EPOS en la nube completo, pedidos en mesa por e-menu/QR, fidelización, KDS, inventario y soporte 24/7 en un solo plan mensual sencillo al 0% de comisión, así que el coste total es predecible y tus pedidos fieles y recurrentes no llevan una tarifa por pedido.